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Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar
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Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar

Très bonnes relations Commerciales avec BLUENN GAHAGNON ...

Très bonnes relations Commerciales avec BLUENN GAHAGNON ainsi que le service pose Mr JANKOWSKI; Le SAV SMEG a été sollicité ( plaque de cuisson) avec une intervention rapide et efficace
du technicien.

Par CLAVERIE jean claude il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/05/2025

Bonjour Monsieur Claverie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.

Nos experts mettent quotidiennement tout en œuvre afin de satisfaire nos clients en leur apportant conseils et solutions adaptés à leurs besoins.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Cordialement, l'équipe Mobalpa Toulon La Valette du Var

Par Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar il y a 5 mois
Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar

Quelle déception

L'argument de Mobalpa : garantie totale pendant 10 ans n'est pas respecté. J'ai acheté une cuisine mobalpa prés de 10 000 euros et 2 ans aprés mon achat le placage des portes s'est décollé malgré une VMC, une hotte et une grande fenêtre dans la cuisine. J ai effectué une réclamation auprés de leur service aprés vente et la réponse a été : le problème ne rentre pas dans la garantie. A noter la cuisine que j'ai choisie n'est plus commercialisée.....Comme c'est facile....A noter la cuisine que j'ai choisie n'est plus commercialisée, je dois rester avec une partie des meubles détériorés

Par Corinne KENEL il y a 10 mois
Date d'expérience le 20/03/2025

Bonjour Madame Kenel,

Nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez des problèmes de qualité lié au placages de portes de votre cuisine. Nous sommes pleinement conscients que cela soit pour vous une expérience frustrante et nous tenons à vous assurer qu'elle n'est pas représentative de notre niveau de qualité habituel.

Malheureusement, ce cas ne rentrant pas dans le cadre de la garantie, cela limite les options que nous pouvons vous proposer à travers le service après-vente.

Cependant, nous accompagnons nos clients bien au-delà de la garantie pour leur proposer des solutions.

Nous vous invitons à contacter directement votre magasin qui sera à votre écoute pour discuter de votre situation plus en détail.

Cordialement, le Service Clients Mobalpa

Par Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar il y a 10 mois
Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar

cuisine équipée

Fabrication française. Conseillers et dirigeant accueillants, attentifs et à l'écoute. Budget respecté. Cuisine très bien conçue avec table à hauteur du plan de travail pour agrandir le plan de travail ( chaises à hauteur appropriée). Meubles de qualité ainsi que le plan de travail et les crédences. Délais de livraison et de pose respectés. Travail soigné. SAV assuré.

Par Capodanno il y a 1 an
Date d'expérience le 22/01/2024

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. 

Nos experts mettent quotidiennement tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients en leur apportant conseils et solutions adaptés à leurs besoins.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !


Cordialement, l'équipe Mobalpa La Valette

Par Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar il y a 1 an
Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar

J'avais rendez vous en visio pour un devis le 9/04/2021 ...

J'avais rendez vous en visio pour un devis le 9/04/2021 à 18h on me téléphone pour que le rendez vous soit à 17h30 il est 18h35 toujours personnes. Je ne trouve pas très honnête de la part de mobalpa si cette personne a eu un empêchement la politesse celle ci ne doit pas la connaître apparemment vous n'avez pas besoin de nouveaux clients pour agir de cette façon. Très déçue

Par Gigi il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021
Bonjour
Vous devriez relire les sms que vous m'avez envoyé vous deviez me recontacter au plus vite ça fait plus de trois semaines. Je sais très bien que le magasin est fermé donc c'était par visio, je comprends très bien que c'est difficile pour tout le monde et j'ai bien téléphoné à la valette après si c'est une plateforme qui m'a répondu c'est votre problème je maintiens je vous ferez de la pub mais ce n'est pas grave nous sommes bien servis à la valette des cuisinistes il n'en manque pas et beaucoup plus réactif que mobalpa plus sympathique et surtout ponctuel
Je vous souhaite une bonne continuation ????????????
Par Gigi il y a 4 ans
Madame Delannoy Ghislaine,

Tout d'abord sachez que depuis les dernières annonces gouvernementales, le magasin Mobalpa La Valette est fermé, comme de nombreux magasins "non essentiel" en France.
Pour prendre rendez vous, vous êtes passés par une plateforme chargée de la mise en place des RDV sur internet et non par notre magasin.
Ce n'est donc pas un de nos concepteurs qui vous a appelé pour modifier les horaires de RDV.
Cette plateforme a été prévenu de notre fermeture et de notre incapacité à prendre en charge la clientèle, en magasin ou à distance.
Cette erreur nous mets en mauvaise posture face à des clients comme vous qui attendent une étude de leur projet.

Cependant, il me semble évident de souligner que, dans une période aussi difficile que celle que nous traversons tous, un peu de recul et de compréhension serait nécessaire pour rétablir une atmosphère viable.
Vous pointez du doigt une soit disante malhonnêteté ou impolitesse de notre part quand votre première réaction à cet imprévu, est d'aller poster des commentaires négatifs à notre encontre sur internet.
Nous sommes un magasin avec une équipe à l'écoute, dévoué et menant à bien les projets qui nous sont confiés.
Vos menaces de mauvaises pub sont, de ce fait, que très peu les bienvenus et visent à pénaliser une fois de plus les magasins qui le sont déjà trop depuis plus d'un an.

Nous vous souhaitant bonne continuation dans votre étude de projet.

Cordialement
Mobalpa La Valette

Par Mobalpa La Valette il y a 4 ans
Nous sommes le 21/04/2021 personnes nous a contacté pour le devis , cela fait trois semaines ce n'est vraiment pas sérieux heureusement qu'ils devaient nous contacter très rapidement...Je vous ferai de la publicité ne vous inquiétez pas
Par Gigi il y a 4 ans

Bonjour Gigi, 


Nous avons transmis votre insatisfaction au magasin Mobalpa Toulon. 

Nous avons demandé à leurs équipes de vous recontacter dès que possible au sujet de votre projet. 

Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le désagrément subi. 


Cordialement, 

Emma Relations Clients MOBALPA

Par Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar il y a 4 ans
La valette du var nous sommes très déçues, nous avons tout annulé pour être présent, surtout que cette personne nous a demandé d'avancer le rendez-vous
Par Gigi il y a 4 ans
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Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar

J'ai acheté une cuisine dans le magasin de La Valette ...

J'ai acheté une cuisine dans le magasin de La Valette (83), il y a dix ans.
J'ai un soucis avec une porte de tourniquet. Je demande juste un avis technique pour l'aider à la remonter.
Le magasin me déclare que la direction a changé et me redirige vers le Mobalpa de La Londe.
J'habite à 5 minutes du magasin de La Valette et 25 minutes de celui de La Londe.
Je pensais naïvement que Mobalpa était une marque qui traitait correctement ses clients.
Il est vrai que jusqu'au paiement, c'est grand sourire, après........
Heureusement, le magasin de La Londe semble plus professionnel.

Par Dilan il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/02/2020

Bonjour Dilan,


Nous vous adressons en privé une notice de montage et réglage du mécanisme de votre meuble d'angle.

Si vous souhaitez l’intervention d’un technicien, vous vous invitons à contacter un magasin MOBALPA de votre choix.

Il vous fera part de ses modalités d’intervention (tarif et délai).


Cordialement.


Emma Service Clients

Par Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar Mobalpa Toulon La Valette-du-Var, Le Thouar il y a 5 ans
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