Francine Billiet
Accueil téléphonique désastreux!
Appel téléphonique pour un souci de filtre sur la hotte . Interlocuteur qui vous explique que ce n'est pris en garantie sur un ton très désagréable et qui vous raccroche au nez . Très décevant pour une marque qui se dit dans haut de gamme!!!
Date d'expérience le 31/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Francine . Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés de lire ce désagrément.
Nous sommes surpris par votre témoignage car nous avons généralement de très bons retours sur ce point de vente.
Nous avons à cœur de rencontrer nos clients et de les satisfaire au mieux. Nous allons faire remonter votre expérience à notre hierarchie.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour discuter de votre projet, si vous le souhaitez.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
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