Après 3 ans la peinture de la cuisine part par endroit ...
Après 3 ans la peinture de la cuisine part par endroit , nous avons contacté le SAV effectué un dossier , relancé par mail depuis juin aucun retour je n'arrive pas à joindre le SAV on me dit que l'on me rappelle . Personne ne le fait on me raccroche au nez .je déconseille fortement mobalpa , j'ai déjà eu des cuisines beaucoup moins chére que celle là aucun soucis .le pire c'est que c'est Impossible de recommander les portes défectueuses à nos frais , ils ne font plus cette teinte ni cette matière ( un problème surement ) donc il nous reste plus qu'a effectuer une action judiciaire ou contacter 60 millions de consommateur .On pris chez mobalpa car c'est une grande enseigne et on nous a vendu le SAV 7 ans mais c'est mensonger. surtout me répondez pas de tel au SAV je fais que ça.
Bonjour Madame Prime,
Nous sommes navrés de lire ce désagrément.
Afin que notre Service Clients puisse vous accompagner sur la résolution de votre dossier, nous vous invitons vivement à écrire à l'adresse mail suivante : [email protected]
N'hésitez pas à indiquer vos coordonnées complètes ainsi qu'à joindre une copie de votre bon de commande !
Nos équipes échangeront avec le gérant de votre magasin et reviendront vers vous ensuite.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
il y a 4 ans
