Cela fait 1 mois que je relance en vain pour la réparation ...
Cela fait 1 mois que je relance en vain pour la réparation de mon four. A chaque fois on promets de revenir vers moi rapidement...
Date d'expérience le 19/05/2021
Vous pouvez toujours écrire à la directrice SAV et clients ([email protected]) ou au directeur de Mobalpa ([email protected]). Peut-être réagiront-ils !
En tout cas, le SAV de cette boite est une véritable catastrophe: incompétents, ne tiennent pas leur promesse, peur du client... Pas mieux qu'un centre d'appel délocalisé. Et les responsables laissent cette situation perdurer. ça doit donc arranger Mobalpa: si le SAV n'intervient pas, pas de couts de garantie pour cette entreprise; c'est tout bénef.
La belle entreprise créée par M Fournier prend l'eau.
En tout cas, le SAV de cette boite est une véritable catastrophe: incompétents, ne tiennent pas leur promesse, peur du client... Pas mieux qu'un centre d'appel délocalisé. Et les responsables laissent cette situation perdurer. ça doit donc arranger Mobalpa: si le SAV n'intervient pas, pas de couts de garantie pour cette entreprise; c'est tout bénef.
La belle entreprise créée par M Fournier prend l'eau.
Par Sobek
il y a 4 ans
Bonjour Bernard,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à notre SAV.
Nous vous invitons à vous identifier auprès de notre Service Clients, en indiquant vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de dossier.
Pour cela, vous pouvez écrire à l'adresse mail suivante : [email protected]
Nos équipes feront le point sur votre dossier SAV et reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
Par Mobalpa
il y a 4 ans
il y a 4 ans
