J'ai acheté une cuisine il y a 2 ans chez mobalpa bondues. ...
J'ai acheté une cuisine il y a 2 ans chez mobalpa bondues. Jusque là rien a redire. Tout est respecter. Voici 3 mois je remarque que mon plan de travail gondole au niveau du collage du champs. Je fais appel à leur SAV. Réponse négative pour cause "excès d'humidité". Pour un plan de travail de cuisine, je trouve ça abuser. Il faut bien que je fasse ma vaisselle. Je les contact pour qu'il me définissent ce qu'est un excès d'humidité et que l'on trouve une solution. On me répond: "faite la vaisselle avec moins d'eau" et on me raccroche au nez.... vive le savoir vivre.
Bref des cuisines "concues pour durer" mais en cas de soucis on ne trouve pas de solution....
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez suite à votre litige avec notre service après-vente.
Nous sommes pleinement conscients que cette situation soit réellement frustrante et nous tenons à vous assurer qu'elle n'est pas représentative de notre niveau de qualité habituel.
Aussi, nous vous remercions pour votre patience et votre coopération. Rassurez-vous, notre service clients est là pour vous accompagner.
Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 04 88 78 89 09, nos conseillers sont
à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
il y a 1 an
