Je trouve les meubles de très mauvaise qualité notamment ...
Je trouve les meubles de très mauvaise qualité notamment les portes qui sont laquées avec un placage qui ne supporte pas l'eau et l'humidité (le comble dans une cuisine). Des petites imperfections apparaissent au dessus des poignées. J'ai payé ma cuisine environ 14 000 € et moi aussi je regrette ce choix. Je ne suis vraiment pas satisfaite. Cette cuisine vieillit très mal. Si je ne l'avais pas payée aussi chère je m'en serai débarassée.
Bonjour Manisa,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à la qualité de nos produits.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV soit par téléphone au 04 88 78 89 09 (en composant le 2), soit par mail à [email protected]
Des photos des dommages constatés ainsi que votre facture d'achat vous seront demandées.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
il y a 3 ans
Bonjour Alain69100,
Nous avons lu vos remarques avec beaucoup d'attention et sommes navrés de lire votre déception.
En revanche, comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, un excès d'humidité ayant pour conséquence l'endommagement de vos meubles est une exclusion de garantie.
Si aucun défaut produit n'est constaté, nous ne pouvons remplacer ces éléments à titre gratuit.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
il y a 3 ans
