Matthieu
J'ouvre en 2021 un dossier car mes portes et poignees ...
J'ouvre en 2021 un dossier car mes portes et poignees s'ecaillent... dossier validé par vos services depuis on me balade, le magasin de Calais ne me rappel pas... j ai rappelé une quizaine de fois vos services une demande de prise en charge est ouverte et vous aurez des nouvelles sous quelques jours 15 relances et 3 années passent et toujours rien...
Meible dessus du lave vaisselelle qui gondole, il a été change il y a 3 ans avec un lave vaissellle neuf car il etait mis en cause malgres son bon etat de fonctionnement... bref j exécute ca recommence et la on me dit que ca n entre pas dans le cadre de la garantie... aberrant...
Je veux qu' une solution soit trouvé rappelé mois svp...
Date d'expérience le 28/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Matthieu, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre projet chez Mobalpa ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction.
La voix de nos clients nous est très importante, aussi, pouvez vous nous confirmer que vous avez bien contacté notre service client : [email protected] / 04 88 78 89 09, concernant votre situation? Nous prenons en considération les dossiers SAV de nos clients, et attendons votre retour par email ou par téléphone dès à présent.
Merci pour votre patience et compréhension.
Bien cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Matthieu
il y a 1 an
Morice Matthieu et Amelie habitant Tatinghem
Ne faites pas comme dhabitude tenez moi informécette fois ci...
A très vite...
Cordialement
il y a 1 an
Bonjour Matthieu, merci pour votre réponse, pouvez vous s'il vous plaît nous transmettre une adresse mail avec laquelle vous avez contacté notre service clients Mobalpa? Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, le service clients Mobalpa.
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