Mauvaise expérience

Nous étions ravis de notre expérience avec mobalpa mirand lors de la conception de notre cuisine, un vendeur à l'écoute et efficace. Grosse déception à la réception : manquent le four, la hotte, le micro-ondes et les plans de travail ne correspondent pas à notre commande. Puis douche froide à la pose : mitigeur monté à l'envers, test de vidange du lave vaisselle réalisé par le poseur qui oublie de retirer la notice et le polystyrène à l'intérieur de l'appareil. Bref un service qui ne justifie pas son prix.
Un service client qui ne tient pas ses engagements, nous laissant dans l'ignorance la plus totale, malgré nos appels, mails nous n'avons toujours rien de concret. Même pas un robinet fonctionnel... pratique pour une femme enceinte de 8mois fatiguée et en colère !

Date d'expérience le 07/04/2021

Mobalpa

il y a 5 ans

Bonjour Poline3, 

Nous sommes sincèrement navrés de lire les désagréments rencontrés lors de l'installation de votre cuisine. 

Nous vous proposons de prendre contact avec notre Service Clients à l'adresse mail suivante : [email protected]

A réception de votre réclamation, l'un de nos gestionnaires procédera à l'ouverture d'un dossier et se rapprochera du gérant de votre magasin afin d'échanger sur votre situation. 

Cordialement, 

Emma Relations Clients MOBALPA

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