Micro onde whirlpool peinture qui cloque à l’intérieur

On a acheté en juillet 2023 unecuisine intégrée avec l’électroménager de marque Whirlpool, à ce jour nous avons constate que la peinture cloques à l’intérieur du micro-ondes. Après avoir contacté le SAV du groupe Mobalpa, celui-ci nous a fait un retour nous indiquant que la garantie ne fonctionnait pas que c’était uniquement esthétique. Après avoir rappelé le SAV. Celui-ci est in compétent de nous répondre. Si il y a un risque sanitaire et de sécurité incendie, on trouve honteux de telles réponses et une incompétence de la part de notre interlocuteur. comment faire confiance à une telle enseigne ?……….

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous l’avons bien pris en compte et notre service clients en a été informé.

Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors d'une prochaine visite.

Cordialement,

Le Service Clients Mobalpa

Par Mobalpa il y a 1 semaine

Votre service sav a été incapable de nous répondre si il y avait un risque sanitaire et de sécurité , leur seul réponse est que la garantie ne prend pas en charge les détériorations esthétiques, c’est très petit comme retour d’une grande enseigne comme la vôtre .

Par Caso il y a 1 semaine

Être notifié