Mon conseil : ne payez surtout pas la totalité du prix ...

Mon conseil : ne payez surtout pas la totalité du prix avant la fin des travaux.
En ce qui nous concerne, après plus de six mois de retards et une dizaine de malfaçons et erreurs grossières, j'ai décidé de couper les ponts et de faire finir les travaux par un artisan. Cela m'a coûté bien plus cher que prévu et nous n'avons pas la cuisine que nous souhaitions.
Vous pouvez écrire au PdG de Mobalpa (je l'ai fait), il vous répondra (ou plutôt vous fera répondre) qu'il est vraiment désolé mais qu'il ne peut rien faire. IL faut le comprendre :
ce n'est pas Mobalpa qui est responsable. Et on sent qu'il le regrette vraiment car on vous dit qu'"on" est très intéressé par la suite. Mais quand vous les invitez à venir constater les erreurs et les malfaços: plus personne. "Cela les intéresse" mais pas au point de faire autre chose qu'un courriel de compassion.
Bref, en ce qui me concerne, j'ai trouvé mon installateur (à Lyon) particulièrement incompétent et procrastinateur. J'ai trouvé la société Mobalpa particulièrement lâche.
N'oubliez pas : ne payez pas la totalité du prix avant la fin des travaux!

Date d'expérience le 30/10/2018

JU

Julie

il y a 7 ans

Bonjour, impressionnant tous ces problèmes avec les cuisinistes... En cas de défauts, non conformités, perso je recommande le recours à une télé-expertise. Ca se fait de plus en plus pour de la cuisine. J'y ai eu recours et cela m'a aidé à trouver une solution rapidement. Voir Google : téléexpertise cuisine

Mobalpa

il y a 7 ans

Bonjour Joël,

Nous avons lu votre commentaire et avons fait le lien avec votre dossier.

Vos remarques ont été transmises au distributeur et à notre Direction.

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

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