réfrigérateur neuf
réfrigérateur neuf : bruit de vibration moteur et actuellement en plus givre sur les tuyaux avec fuite d'eau. Quatre déplacements pour sav, mais pas de réparation. Je ne peux que constater le manque de professionnalisme et de respect envers les clients (ce qui manque a cette génération). Il serai plus concevable que se soit le magasin qui assume cette tache du sav. C'est notre 3èm cuisine et 2 SE, mais la 1èr avec cette nouvelle équipe et sans doute la dernière. Après 48 ans de travail en ce qui me concerne, c'est de cette façon que les entreprises fermes. Pour cela, j'attribue aucune étoile,le rapport qualité prix est inexistant.
Date d'expérience le 28/06/2019
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention.
Avez-vous un numéro de SAV à nous communiquer afin que nous puissions faire le lien avec votre dossier ?
Merci de nous préciser également le magasin concerné.
Adresse mail : [email protected]
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Votre message a retenu toute notre attention.
Avez-vous un numéro de SAV à nous communiquer afin que nous puissions faire le lien avec votre dossier ?
Merci de nous préciser également le magasin concerné.
Adresse mail : [email protected]
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonsoir,voici les infos supplémentaires: problème réfrigérateur depuis 2018, 1ère visite en Janvier 2019, 2ème en Mars 2019, 3ème en Mai 2019, 4ème en Juin 2019 ,bon d'intervention d119048314, n°de mission 2033382 avec pour rapport : problème non résolu malgré intervention. J'ai des clients locataires qui arrivent samedi 6 pour la saison touristique et ce jusqu'à fin AOÛT. La villa est classée 3* et 400m de la plage. Je ne sais qu'elle être va leur réaction avec cette fuite. Voici l'adresse mail du magasin dont la vendeuse est passée notre domicile: contact.magasin@mobalpa-latardiere-com.
Vous pouvez me joindre au 06.08.25.76.27, nous sommes a la faute sur mer dès demain après-midi .Nous sommes très très déçu.( il faut changer ce frigo). salutations.
Vous pouvez me joindre au 06.08.25.76.27, nous sommes a la faute sur mer dès demain après-midi .Nous sommes très très déçu.( il faut changer ce frigo). salutations.
Par Moi
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos infos.
Nous avons contacté le SAV qui étudie actuellement le rapport d'intervention. Vous serez informé rapidement de la suite qui sera donnée.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Nous vous remercions pour vos infos.
Nous avons contacté le SAV qui étudie actuellement le rapport d'intervention. Vous serez informé rapidement de la suite qui sera donnée.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
