SAV déplorable

Nous rejoignons totalement l'avis précédent sur Mobalpa Bondues. De notre côté, jusqu’à la livraison de la cuisine en 2018, nous étions ravis... Conseils en magasin avisés, modélisation parfaite, montage impeccable.
Le souci réside au niveau du SAV. Une fois le chèque encaissé, ne comptez plus sur leur professionnalisme en cas de problème. Nous utilisons précautionneusement la hotte à chaque cuisson, mais le meuble haut a commencé à gondoler au bout de 2 ans et la porte du lave vaisselle nous reste régulièrement dans les mains... après avoir demandé à Mobalpa une prise en charge et une relance, on nous répond tardivement qu’il faut ouvrir un dossier SAV... ok chose faite... nouvelle attente... On finit ENFIN par nous répondre qu’ils ne peuvent rien faire, que ce serait due à une mauvaise utilisation ?! C’est faux. Ils n’ont même pas pris la peine de se déplacer pour constater.
Le clou a été l’annonce de l’impossibilité de recommander de nouvelles façades même à nos frais... la couleur (Blanc polaire) n’existe déjà plus !
Nous sommes extrêmement déçus.
A ce jour et après un courrier LRAR envoyé début novembre, aucune solution ne nous a été proposée... Silence radio ! C’est scandaleux.