SAV déplorable et aucun sens de la relation client

Nous avons fait faire la salle de bain et le dressing de notre suite parentale chez Mobalpa. Sur le papier, un projet très séduisant. Mais dans la mise en oeuvre, ça se complique... une livraison partielle avec des éléments d'un autre client, des portes cassées, etc. Bref, plus de 2,5mois de retard sur le délais annoncé et bien évidemment aucun geste commercial. Lors de la visite de fin de chantier que nous avons du solliciter à plusieurs reprises, il est mis en évidence la nécessité de faire des réglages pour l'alignement des tiroirs, et plus inquiétant, que les meubles suspendus de la salle de bain s'affaissent et nécessitent une intervention. Silence radio pendant plus d'un mois, mais à force de relancer nous finissons par avoir quelqu'un mais dont la compétence et le sens de la relation client laisse à désirer. Cela fait maintenant 2 mois que la visite de "fin de chantier" eu lieu et je n'ai toujours aucune information sur l'intervention à venir malgré 3 grosses fissures apparues sur mon mur. Bref une expérience très mauvaise, et malheureusement pas terminée.