MARIE NGUYEN VAN THOAI
SAV Mobalpa inexistant [Résolu]
J'ai achété une cuisine complète Mobalpa en mai 2020 et au bout de 3 mois, deux tiroirs ne se ferment plus correctement. SAV validé en Septembre 2021 et ensuite silence radio... malgré plusieurs appels. J'ai déjà posté un avis négatif sur ce site et le SAV s'empresse de me demander des détails pour régler mon problème, ce que je fais.... Mais depuis idem aucune communication. Je contacte le magasin d'achat et toujours aucune réponse. Bref SAV inexistant...
Dommage pour 2 malheureuses glissières de tiroir ce qui semble anodin en terme de réparation, la marque Mobalpa perd pour moi toute crédibilité et pas de "bouche à oreille" positif...
Date d'expérience le 17/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour madame,
Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre magasin.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
En espérant que cet incident n’aura pas altéré l'image que vous aviez de notre marque et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
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