SAV totalement innefficace.
SAV totalement innefficace.
Fuite sur mitigeur de cuisine sous garantie, signalée début novembre 2022
Mobalpa envoie le dossier à Grohe qui met plus d'un mois pour répondre et envoie sur un technicien qui ne pourra pas passer évaluer avant février 2023. Pendant ce temps évier inutilisable et dégats des eaux.
Reponse du technicien mandaté par mobalpa et grohe : faites changer le matériel par vous même !
mobalpa : du matériel et des services payés très cher et une garantie poudre aux yeux inexistante .
Une honte !
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque pour votre cuisine mais entendons votre insatisfaction.
Nous sommes navrés du ressenti laissé par votre expérience avec Mobalpa pour qui la satisfaction du client reste la priorité.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 04 88 78 89 09, en composant le 2. Vous pouvez également les contacter par email à [email protected]
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 11 mois
