Scandaleux, le SAV de Mobalpa d'Aix en Provence vient ...
Scandaleux, le SAV de Mobalpa d'Aix en Provence vient de nous répondre que notre garantie de 7 ans pour pièces ne prend pas en compte la réparation de la poignée cassée de notre congélateur intégré à notre refrigérateur! il s'agit selon eux d'un accessoire et désormais notre congélateur congèle tous nos aliments du réfrigérateur...réponse le 29/07/21 sur notre mail du 28/06/21 et on m'a raccroché au nez! lamentable! A éviter impérativement
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quant au retour de notre SAV.
Toutefois, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, la poignée de votre congélateur est un accessoire et ne peut être prise en charge par votre garantie pièce de 7 ans.
Pour plus de précisions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre SAV national au 04 88 78 89 09 (en composant le 2) ou à [email protected]
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
il y a 2 ans
