Une enseigne déplorable
Nous avons commandé une cuisine d’un montant de 13000€. Après son installation nous avons souhaité rajouté deux étagères qui ont été commandées fin septembre. En décembre nous avons reçu un sms nous disant que le magasin Mobalpa de six fours fermait et qu’il était placé sous liquidation judiciaire. Après de nombreux échanges avec le service client, on nous propose de repayer à nouveau pour avoir nos étagères. C’est vraiment déplorable, je n’imagine même pas les gens qui ont commandé une cuisine.
Une enseigne que je recommande absolument pas.
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
il y a 2 mois
