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ManonF

il y a 8 ans · 3 réponses
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A éviter !!!!! Jamais été remboursée

J'ai bien reçu la montre commandée dans les délais. Cependant elle ne correspondait pas à mes attentes (trop volumineuse). Je l'ai renvoyé le jour même de sa réception pour être remboursé le plus vite possible. A l'heure actuelle, cela fait plus de 2 semaines que j'attends d'être remboursée. J'ai appelé 5 fois le SAV (numéro payant bien sûr) et j'ai toujours la même réponse : on fait au mieux mais on ne peut pas vous dire quand vous serez remboursée. J'ai essayé de les contacter par email, sans réponse alors qu'il y a marqué qu'ils répondaient en moins de 48h. J'ai essayé de les contacter par facebook, pas de réponse malgré mes messages lus. Bref, un site à éviter, des arnaqueurs professionnels.

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il y a 8 ans

BonjourVotre retour a été réceptionnée le 28 novembre et nous avons procédé au remboursement ce jour.Nous sommes en période de grosse activité et nous considérons que procéder au remboursement sous 1 semaine conformément à la loi n'autorise pas à nous traiter d'arnaqueurs mais plutôt de site très professionnelBien à vous !
MA

ManonF

il y a 8 ans

Oui bien sur vous êtes un site tout à fait professionnel, ça explique les nombreux clients mécontents. Visiblement la période de grosses activités ne vous empêche pas de répondre aux commentaires plutôt que de traiter les remboursements ou les demandes de clients.
Bien à vous
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il y a 8 ans

Nous tenterons de continuer à nous améliorer grâce à vos commentaires très importants pour nous.
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