Déçue !

J’ai reçu une montre qui ne correspondait pas vraiment à la photo (bien plus jolie en photo qu’en vraie) pour 300€ !! je souhaite donc renvoyer le produit mais impossible de savoir comment m’y prendre.
Ok j’ai l’adresse mais dois-je obligatoirement passer par un point relay ? Si oui comment faire pour imprimer une étiquette ?
Le lien à côté de la case retour me mène sur le site du relay colis mais il s’inscrit que l’objet ne correspond pas à la catégorie d’objet. Bref un vrai calvaire ! Et en plus le retour est payant !!