Store non livré et en attente de remboursement

J ai commandé le 26 mai un store pour la terasse. A la commande il était dispo nous devions le recevoir d ici 10 jours. 15 jours apres toujours pas de livraison et aucune nouvelle de mano mano et de soleil jardin je décide donc de les appeller et la on me répond qu'ils sont en rupture de la mesure la (alors qu il était dispo a la commande)...donc soleil jardin me propose un store plus petit avec une différence de prix en moins de 60 euros donc j accepte ce nouveau store et la tele conseillère m affirme que le store arrivera d ici 10 jours sans faute avec mon remboursement ....j attend donc et la 12 jours après et la je les rapelle et on me dit qu il y a eu problème info et que le store est encore a l entrepôt