Acheté un détecteur incendie à 16€ (+7€ frais de transport) alors qu'on en trouve à moins de 10€ mais je pensais que Manomano serait sérieux !!!
Sur ce détecteur la pile dure 10 ans, le produit reçu date de 2015, et donc valable jusqu'en 2025 !!! Malgré mes demandes sur le site de commandes et mes explications avec photos, aucune réponse depuis Juillet 2021 !! Site nul et SAV nul, j'avais acheté des produits avant chez eux mais c'est bien fini !
Date d'expérience le 28/07/2021
Bonjour, j'ai commande le 23/09/2021 pour la première fois chez MANOMANO de la Quincaillerie, qui devais être livré, 3 semaines.
Au bout d' un mois, pas de livraison.
Et je reçois le remboursement de ma commande le 19/10/2021 sans aucune explication, ni mails, ni courriers.
Bravo la communication.!!!
Site à proscrire.
Par Chihuahua
il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2021
Première et DERNIÈRE FOIS que nous faisons appel à ManoMano.
Nous avons été livré d'une armoire métallique de bureau mais avec une face endommagée et sans avoir les bons outils de montage...
Le service client n'est pas à la haut de nos attentes ! Après 15 jours de réclamation, d'appel, nous attendons toujours une solution et de recevoir les bons outils pour monter l'armoire.
Société que nous NE RECOMMANDONS PAS !
Date d'expérience le 27/04/2021
Cliente depuis 3 ans ( 1 cde par an) dun produit basique sans technique, covid oblige jai voulu acheter une batterie yuasa. Je trouve 2 modèles sur le site, je comlande le pkys cher qui est le modele dont jai besoin. Je recois le modele le moins cher qui nest pas conforme a ma commande. Apres plusieurs échanges avec mano mano , le vendeur Power manutention( qui prend de haut les clients, les femmes en particulier !) Je décide d'appeler le fabriquant qui me dit que je peux accepter le produit meme s'il nest pas exactement comme décrit . Pour eviter des retours et frais inutiles j'accepte de garder le produit. Et depuis apres des semaines d'echanges infructueux, he nai toujours pas obtenu le remboursement de la diffrence ! Quand je vois le nb de retours négatifs sur le site, je me dis que jaurais bien aimé y avoir eu acces avant !
C'est vraiment dommage qu' un tel site ait si mauvaise réputation en raison de son sav !!!! Et les avis sur les sites, ils font semblant d'en tenir compte, prennent contact mais RIEN !
Par Antinea60
il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Commande chez Mano Mano vendeur Taspasmieux :
Méfiez-vous. Vous commandez un modèle et ils en livrent un autre.
Je vais essayer de rattraper le coup, mais je n'y crois pas trop car beaucoup d'autre vendeurs font pareil. La réputation du icommerce va finir par en pâtir.
Date d'expérience le 23/05/2020
Voilà 5 jours que j attend ma commande passée chez Manomano et on me dit attendre encore 48 h C est se foutre du client
Si vous voulez un objet évitez Mano Mano. Commandez le chez Amazone ou Cdiscount ils on des transporteurs fiable, pas comme la société Schenker de Montpellier voilà une semaine qu ont devrait être livré
Ils sont payés ils sont en rien a foutre du client
Date d'expérience le 11/10/2019
Bonjour. Commande chez vendeur "bricobravo" le 15/07: cde ok prête à partir en attente transporteur. le 19/07 mail reçu en disant que l'article est indisponible et que la commande sera remboursée. Pas sérieux et perte de temps!
Date d'expérience le 19/07/2019
En pleine période chaleur Mano mano vous confirme la livraison sous 3 jours d'un climatiseur.
Une fois la commande validée vous recevez un mail pour confirmer la livraison sous 2 jours encore plus fort.
Au bout de 3 jours rien vous relancer et là ils vous annoncent 10 jours, quand on les interroge ils répondent qu'ils ont débordés.
Ne pas vous fiez à cette enseigne ils se détachent de tout, c'est pas eux, c'est le vendeur avec qui ils travaillent
Une enseigne à fuir…
Par Patralla
il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019
ARNAQUE manomano ne sert a rien!
ARNAQUE manomano ne sert a rien!! à part perdre du temps et de l'argent … passez plutôt en direct par le revendeur ça sera mieux . déjà je commande une piscine 600 euros payé et une semaine apres on me dit plus de stock et en parallèle je commande des accessoires que je n'ai donc pas besoin car forcement il ne savent pas gérer la mise à jour de leur stock… et sur le service assistance en ligne ils me disent de ne pas aller chercher le colis je serai remboursé . j'ai donc fait ça et surprise il me facture quand même les frais de port!! bref je déconseille vraiment ce site . de plus si vous faites des réclamations vos message vont directement au fournisseur et c'est le fournisseur qui vous repond…. donc mano mano ne sert a rien a part prendre leur commission au passage !!
Par Coco58mii
il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/05/2019
Conseillers incompétents, vous faisant commander des produits incompatibles. Ensuite pour vous faire rembourser c'est un parcours du combattant invraisemblable : échange par chat, nombre incalculable de mails, coup de téléphone quand vous avez réussi à trouver le numéro. Jamais le même interlocuteur. Manomano tente de faire payer le site marchand non responsable des indications erronées qui ont été données mais refuse d'assumer totalement ses erreurs
Jamais plus
Par Daniel F
il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/03/2019
nul aucun sav produit plus cher, dangereux ne sont pas aux normes Francaise (GAZ) que sur les sites de "vendeurs" a fuir
Date d'expérience le 27/01/2019
