Bernard
vendredi 17 juillet vers 9h mon assurance PACIFICA ...
vendredi 17 juillet vers 9h mon assurance PACIFICA m a demandé de me rendre a mondial pare brise DOLE
pour un remplacement du pare brise avant véhicule MERCEDES CLASSE A 250 FS 414 CV
La seule condition était que je puisse récupérer mon véhicule ce lundi soir 20juillet car je dois redescendre dans le sud pour toute la semaine
On m'a évidement certifié que ce n était pas un problème ,tout etait ok pour récupérer mon véhicule ce lundi soir.
Lundi matin ,dés 8h du matin j ai laissé mon véhicule comme convenu au garage.
Lundi soir vers 17h30, le garage joint mon épouse pour lui spécifier que ils n 'ont pas reçu le pare brise
et que il serait disponible apparemment que vers le 24 juillet
Je suis mis devant le fait accompli 30mn avant le fermeture du garage , c 'est une HONTE!!!!!!
C'est un manquement grave ! pas de suivi produit ni de suivi clientèle
Et vous voulez qun on puisse vous faire confiance??????????
C EST UNE HONTE .
Mr JOLY 06 71 58 36 63
Date d'expérience le 20/07/2026
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