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J’avais un petit impact sur mon pare-brise, je contacte ...

J’avais un petit impact sur mon pare-brise, je contacte mon assurance pour une prise en charge, ce-dernier prend rendez-vous chez Mondial pare-brise. Dans le garage une dame avec manque de professionnalisme réalise les documents et je laisse mon véhicule. Quelques heures plus tard quand je me présente pour récupérer mon véhicule, à mon grande étonnement, l’impact sur mon pare-brise a doublé. Quand je demande explication, cette même personne avec une insolence voir même de la vulgarité m’envoie balader. Surtout éviter ce réparateur sur Vienne 38200 car à ce jour je suis obligée de faire changer mon pare-brise et payer en plus une franchise. Réparateur à fuir…….

Par Lou il y a 1 mois
Date d'expérience le 21/04/2023

Mondial pare-brise avenue Geneslay le Mans. Personnes ...

Mondial pare-brise avenue Geneslay le Mans. Personnes malhonnêtes
Mise en place d'un pare brise d'un modèle différent de celui d'origine . Après réclamation de ma part, on me soutient qu'il n'y a pas de soucis en me montrant un pare brise échangé qui n'est pas à moi. On me prends pour un idiot . Ils ont perdu définitivement un client.
A fuir.

Par Philippe il y a 4 mois
Date d'expérience le 27/12/2022

Très mauvaise expérience à Bayonne.

Très mauvaise expérience à Bayonne.
Travail réalisé deux fois avec une marque au rabais ( marque VSF facturé 6x plus cher à l'assurance) et non d'origine comme indiqué sur le site. L'affichage tête haute n'est pas nette, du coup pour le troisième remplacement ça devra être réalisé directement chez le concessionnaire.
Professionnalisme peu recommandable car véhicule récupéré avec des taches sur montants, rétro, des débris sur le tableau de bord, pas de réglage de caméra effectué sur la facture, on m'affirme que ça ne vient pas du pare brise le défaut mais de mon poste de conduite, après ces deux déboires j'attends toujours un retour du responsable qui devait me tenir au courant.
Les employés rencontrés ont été certes charmants mais je ne peux recommander dans de telles conditions.

Par Beltzez il y a 9 mois
Date d'expérience le 27/08/2022

Bloquer les départements sinistrés : bravo!

Recommandé par mon assurance je vous ai appelé le lendemain du sinistre subit dans le sud-ouest avec les grêles on m'a répondu" le département du 33 est bloqué."comme j'ai une voiture de prêt j'ai demandé à ce qu'on prenne mon rendez-vous pour plus tard : personne désolé au téléphone ce qui est déjà pas mal par rapport à vos concurrents, cependant la réponse a été "je peux juste prendre vos coordonnées pour rappel ultérieur mais vraiment sans garantie". Apparemment vous aviez eu une centaine d'appel dans le genre ce qui est normal étant donné l'énormité du sinistre subi. Je ne sais pas moi vous êtes un centre national. Vous avez la moindre compassion pour vos clients désespérés, sinistré et sans aucune solution ? Peut-être pourriez-vous demander à vos équipes des autres départements si elles sont volontaires pour pouvoir venir aider leurs collègues ? Je comprends parfaitement que vous soyez débordés. Mais bon sang avec les conditions climatiques actuelles prévoyez prévoyez des solutions de secours ! Quel manque de considération pour votre clientèle. Je dirais juste qu'elle manque d'humanité d humanité...

Par Flocoq il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/06/2022

désagréable, pas du tout commercial, pas de nettoyage du verre

je repars avec des morceaux de verre partout dans le véhicule, nettoyage même pas fait ! alors qu'ailleurs il retire le verre cassé !
Super désagréable au téléphone après avoir fait l'erreur sur devis (confondre lunette et vitre arrière !) je suis une femme donc surement en lien !
A éviter +++

Par Isa il y a 1 an
Date d'expérience le 27/04/2022

très satisfait de la prestation réalisée.

très satisfait de la prestation réalisée.
prise de contact la veille pour savoir les délais pour le changement de mon pare brise.
Rappel du responsable avec prise de rdv le lendemain et changement réalisé dans la journée.
Amabilité et cordialité sont au rdv.

Par Marc il y a 1 an
Date d'expérience le 11/02/2022

A EVITER!

j'ai pris Rv sur internet, finalement, le Rv n'a pas pu être honoré donc repoussé. Une fois la vitre changée, je constate qu'elle n'a pas la même couleur et on me réponds, c'est celle qui correspond au standard. Je leur dit qu'à minima, ils auraient pu me prévenir au lieu de changer et que je ne veux pas celle là.. ils s'en foutent et je n'ai qu'à porter plainte si ça m'amuse!!! et bien chapeau, ça mérite l'étoile de la bassesse commerciale. Je file chez un concurrent, ils se marrent et en 2 heures de temps ma vitre est remplacée à l'identique. On ne m'y reprendra plus

Par Alain il y a 1 an
Date d'expérience le 16/07/2021

bonjour, nous avons fait changer le pare -brise de ...

bonjour, nous avons fait changer le pare -brise de la voiture de notre fille, au centre de Félix Faure à Lyon. Tres bon accueil, et service impeccable, je recommande, et en plus, nous avons eu une petite ristourne! Merci et bonne continuation à toute l'équipe. P.Bourg

Par Calou il y a 1 an
Date d'expérience le 06/07/2021

Bonjour,

Bonjour,
Je viens de faire changer mon pare-brise chez Mondial pare-brise à Lorient rue du Gaillec. Très bonne prestation : accueil chaleureux et professionnel. Prêt d'un véhicule propre et quasiment neuf. Le travail est impeccable, soigné et Je récupère ma voiture désinfectée bien-sûr mais aussi nettoyée à l'intérieur. Je recommande vivement.

Par Sanchez il y a 1 an
Date d'expérience le 09/06/2021

Bonjour , je sort de chez mondial pare-brise à Villeneuve ...

Bonjour , je sort de chez mondial pare-brise à Villeneuve D'Ascq pour changer le pare brise de mon Audi Q 5 . J'ai eu affaire à des gens d'un très grand professionnalisme . Travail carré et sérieux . Je suis trés satisfait de leur savoir faire . Je recommande cette enseigne à tous !
Bien cordialement

Par BOUREL il y a 1 an
Date d'expérience le 04/06/2021

Mondial pare brise Crest

Mondial pare brise Crest changement de pare brise et vitre latérale très satisfaisant rien à régler et prêt d'un véhicule, rdv rapide et nettoyage du véhicule. j'ai récupérer mon véhicule avec des petits cadeaux

Par DELPHINE il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Équipe arrivée à mon domicile à l'heure. Ils sont même revenus le lendemain pour oter les marques des scotchs qui ne partaient pas sur la carrosserie. Ils m'avaient prévenu de les 2h je les ai laissé ene journée plein soleil
Ils sont intervenus immédiatement et avec grande gentillesse
Super.je recommande mondial parebrise ****
Par PENARD201 il y a 2 ans

Le 17 juin 2020 j'ai contacté l'agence de Metz Mondiale ...

Le 17 juin 2020 j'ai contacté l'agence de Metz Mondiale pare-brise et dans la journée l'on m'a recontacté pour me donner un RDV le 18 juin 2020.
J'ai amené ma voiture le matin du 18 juin et l'ai reprise après ma journée de travail.
Le rendez-vous fût rapide, l'élaboration des papiers fût faite en quelques minutes avec le sourire et bonne humeur. Ma voiture était impeccable puisque habitant au 2 étage je n'avais pu passer l’aspirateur de tous les débris de verre .
Honnêtement , merci pour votre professionnalisme et rapidité.
Un sincère MERCI Messieurs
Bien cordialement
Bernard

PS: je vous conseille sans ambages à mes amis et j'ai lu les commentaires positifs et c'est exactement ce que j'ai vécu

Par Bernard il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/06/2020

Très satisfait .. merci

J'ai remplacé mon pare brise , très satisfait par le travail effectué par se technicien très simpa ..
En 2 jour mon pare brise était remplacer , a son départ mon véhicule propre , travail soigné. Encore merci

Par Steven il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/05/2020

Mondial pare-brise de Metz Borny : Pare brise changé ...

Mondial pare-brise de Metz Borny : Pare brise changé avec professionnalisme. bon accueil et prêt d'un véhicule sans que j'ai eu besoin de le réclamer. Allez-y sans hésiter.

Par Mimma57 il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/12/2019
Mondial parebrise Bayonne devait me rappeler pour déplacer mon rdv car je ne pouvais pas à l heure indiqué. Ils ne m ont jamais rappeler et sont venus au rdv dans le garage à Hasparren sans prévenir le garage.

Finalement qq jours plus tard j ai fait changer mon pare-brise à Hasparren alors qu à la base ils devaient juste le réparer.

Quand je suis revenue chercher mon véhicule le joint de la portière conducteur était ressortie et coincée ( je ne sais pas comment ils ne l ont pas vu) et il y avait tous les impacts des ventouses sur le parebrise et le toit ....plus la poussière. Et dans la voiture des morceaux des bouts de joints noirs sur mon siège et au sol.
Je les ai appelé et il a eu l air surpris au téléphone et c est tout.
Waou c est vraiment une catastrophe mondial parebrise !!
Aucun suivi, aucun professionnel, aucun sérieux...A EVITER sur Bayonne ou Hasparren .
Par Sandrine il y a 3 ans

Mondial Pare-brise Sainte marie aux chêne (57) à éviter ...

Mondial Pare-brise Sainte marie aux chêne (57) à éviter absolument pour votre camping-car , ils n'ont pas le matériel et les locaux pour remplacer des pare -brise de grande taille. Trois visites pour remplacer le pare-brise de mon camping car, 1er visite sur rendez-vous mauvaise référence , 2ème vitsite pose du pare-brise, 3ème visite toujours sur rendez-vous pour une fuite d'eau, de plus ils sont dans l'obligation de démonter et recoller à effectuer dans un garage à Hauconcourt (57) pour faire un travail de professionnel selon leurs dire , pas de chance pour moi au moment de récupérer le véhicule qui n'a pas bougé de son emplacement un peu de colle pour colmater la fuite à suffit pour eux.UN TRAVAIL DE BRICOLEUR voilà comment je nomme la chose et l'on se dit professionnel.
Résultat je dois retourner une 4 ième fois ( total 200 km + 4jours de congés) pour une expertise mandatée par l'assurance et j'attends la suite.

Par BEATRICE il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/11/2019

Très mauvaise expérience à Brive-la-Gaillarde. Rdv ...

Très mauvaise expérience à Brive-la-Gaillarde. Rdv pris 48h à l’avance. Le jour J je laisse ma voiture. 1/2h après il me rappelle pour me dire qu’il n’a pas le pare-brise de ma voiture, et que je peux repasser prendre ma voiture ! Je repars de mondial pare-brise, il avait pas fermé correctement le capot de ma voiture ! Et je passe sur un accueil tout juste correct ! INCOMPÉTENT le mondial pare-brise de Brive-la-Gaillarde

Par Philippe il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/10/2019
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