Equipe très efficace et professionnelle, accueil sympathique, ...
Équipe très efficace et professionnelle, accueil sympathique, délais rapides, rdv ponctuel. Je recommande viveme
Date d'expérience le 04/04/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Équipe très efficace et professionnelle, accueil sympathique, délais rapides, rdv ponctuel. Je recommande viveme
Mondial pare brise Aubenas super la dame à l accueil super gentille et Sébastien qui c est occupé de ma voiture super gentil aussi je recommande
Agence de Pontarlier à éviter absolument : véhicule électrique de 540 CV rendu avec 35km parcourus et batterie à moins de 10% !!!
Tout le détail des 3 sorties effectuées en mode Sport 😡😡 après un remplacement de pare-brise (avec morceaux de verre à l’arrière du véhicule ainsi qu’un choc sur dossier conducteur.
Véhicule rendu sans aucune communication que le véhicule (neuf avec 3000km) avait été essayé mais surtout testé, dossier soumis à mon assurance et conseiller juridique.
A fuir totalement, véhicule rendue avec du verre partout ,Neiman endommagé par du verre, cassé et maquillée avec du marqueur noir,et fuite dans le véhicule donc court-circuit et immobilisé depuis 3 mois , un professionnalisme catastrophique,je ne recommande pas du tout!!
J’ai eu un bris de glace , après avoir contacté mon assureur j’ai donc laissé mon véhicule à mondial pare brise Félix Faure Lyon 3 !
Ces dernier me l’on rendu avec le joint du contour ou il manquait 10 cm de chaque vote ! Travail inachevé ! Lorsque j’ai fait la remarque on m’a dit que l’on ne pouvait rien faire de plus et que c’était purement esthétique 😊
J’ai donc refait appel à mon assureur qui a mandaté un expert que j’attend !
A fuir !
Rapidité, efficacité, gentillesse. On ne peut espérer mieux que de tomber sur Axel qui travaille à mondial pare-brise aux Milles à Aix en Provence et est particulièrement professionnel et à l'écoute. Merci à l'équipe !
Vraiment rapide efficace super travail
Vraiment rapide efficace très bon travail
Les renseignements apportés lors de la prise en charge de mon véhicule pour un changement de pare-brise étant très complets et clairs laissaient présager une suite toute autant favorable. Ce fut le cas avec ? de la part de Cédric un grand professionnalisme, une disponibilité totale assortie d'un vrai sens de l’accueil. La finalité : un travail remarquable.
On en viendrait presque à se souhaiter un sinistre vitrage pour aller chez Mondial pare-brise à Brunoy pour avoir la chance de rencontrer Cédric ( n'oubliez pas votre humour !).
JFC
J’avais un petit impact sur mon pare-brise, je contacte mon assurance pour une prise en charge, ce-dernier prend rendez-vous chez Mondial pare-brise. Dans le garage une dame avec manque de professionnalisme réalise les documents et je laisse mon véhicule. Quelques heures plus tard quand je me présente pour récupérer mon véhicule, à mon grande étonnement, l’impact sur mon pare-brise a doublé. Quand je demande explication, cette même personne avec une insolence voir même de la vulgarité m’envoie balader. Surtout éviter ce réparateur sur Vienne 38200 car à ce jour je suis obligée de faire changer mon pare-brise et payer en plus une franchise. Réparateur à fuir…….
Mondial pare-brise avenue Geneslay le Mans. Personnes malhonnêtes
Mise en place d'un pare brise d'un modèle différent de celui d'origine . Après réclamation de ma part, on me soutient qu'il n'y a pas de soucis en me montrant un pare brise échangé qui n'est pas à moi. On me prends pour un idiot . Ils ont perdu définitivement un client.
A fuir.
Très bon expérience. Personnel aimable, a l'écoute du client. Travail très bien réalisé. Véhicule nettoyé et aspiré ce qui est rare ailleurs! Je recommande celui de Parempuyre (33) c'est là ou j'ai été.
Très mauvaise expérience à Bayonne.
Travail réalisé deux fois avec une marque au rabais ( marque VSF facturé 6x plus cher à l'assurance) et non d'origine comme indiqué sur le site. L'affichage tête haute n'est pas nette, du coup pour le troisième remplacement ça devra être réalisé directement chez le concessionnaire.
Professionnalisme peu recommandable car véhicule récupéré avec des taches sur montants, rétro, des débris sur le tableau de bord, pas de réglage de caméra effectué sur la facture, on m'affirme que ça ne vient pas du pare brise le défaut mais de mon poste de conduite, après ces deux déboires j'attends toujours un retour du responsable qui devait me tenir au courant.
Les employés rencontrés ont été certes charmants mais je ne peux recommander dans de telles conditions.
Recommandé par mon assurance je vous ai appelé le lendemain du sinistre subit dans le sud-ouest avec les grêles on m'a répondu" le département du 33 est bloqué."comme j'ai une voiture de prêt j'ai demandé à ce qu'on prenne mon rendez-vous pour plus tard : personne désolé au téléphone ce qui est déjà pas mal par rapport à vos concurrents, cependant la réponse a été "je peux juste prendre vos coordonnées pour rappel ultérieur mais vraiment sans garantie". Apparemment vous aviez eu une centaine d'appel dans le genre ce qui est normal étant donné l'énormité du sinistre subi. Je ne sais pas moi vous êtes un centre national. Vous avez la moindre compassion pour vos clients désespérés, sinistré et sans aucune solution ? Peut-être pourriez-vous demander à vos équipes des autres départements si elles sont volontaires pour pouvoir venir aider leurs collègues ? Je comprends parfaitement que vous soyez débordés. Mais bon sang avec les conditions climatiques actuelles prévoyez prévoyez des solutions de secours ! Quel manque de considération pour votre clientèle. Je dirais juste qu'elle manque d'humanité d humanité...
je repars avec des morceaux de verre partout dans le véhicule, nettoyage même pas fait ! alors qu'ailleurs il retire le verre cassé !
Super désagréable au téléphone après avoir fait l'erreur sur devis (confondre lunette et vitre arrière !) je suis une femme donc surement en lien !
A éviter +++
très satisfait de la prestation réalisée.
prise de contact la veille pour savoir les délais pour le changement de mon pare brise.
Rappel du responsable avec prise de rdv le lendemain et changement réalisé dans la journée.
Amabilité et cordialité sont au rdv.
bon service personnes dispos et sympas
le travail est fait sans que je doive meme me deplacer...
wah.................
j'ai pris Rv sur internet, finalement, le Rv n'a pas pu être honoré donc repoussé. Une fois la vitre changée, je constate qu'elle n'a pas la même couleur et on me réponds, c'est celle qui correspond au standard. Je leur dit qu'à minima, ils auraient pu me prévenir au lieu de changer et que je ne veux pas celle là.. ils s'en foutent et je n'ai qu'à porter plainte si ça m'amuse!!! et bien chapeau, ça mérite l'étoile de la bassesse commerciale. Je file chez un concurrent, ils se marrent et en 2 heures de temps ma vitre est remplacée à l'identique. On ne m'y reprendra plus
bonjour, nous avons fait changer le pare -brise de la voiture de notre fille, au centre de Félix Faure à Lyon. Tres bon accueil, et service impeccable, je recommande, et en plus, nous avons eu une petite ristourne! Merci et bonne continuation à toute l'équipe. P.Bourg
Bonjour,
Je viens de faire changer mon pare-brise chez Mondial pare-brise à Lorient rue du Gaillec. Très bonne prestation : accueil chaleureux et professionnel. Prêt d'un véhicule propre et quasiment neuf. Le travail est impeccable, soigné et Je récupère ma voiture désinfectée bien-sûr mais aussi nettoyée à l'intérieur. Je recommande vivement.