J'ai sollicité cette entreprise sur les conseils d'un professionnel. Ce dernier ne pouvant effectuer la réparation.
Ce que j'ai fait. Prise de rendez vous OK, dépose du véhicule contrôle de l'ensemble.
35 minutes plus tard, un appel pour me dire qu'il y a un impact sur la portière: IMPOSSIBLE, contrôle effectué avec un compliment que la voiture est parfaite.
Sauf que l'impact s'est fait tout seul! Le contrôleur me dit qu'il n'a rien vu: CQFD, il n'y avait rien à voir. Evidement dialogue de sourds rempli de mauvaise foi du pro.
Bref, allez voir ailleurs.
PS j'ai fait photocopie de l'ordre de réparation, vierge. Au retour du véhicule il a ajouter des éléments qui n'étaient évidemment pas au départ. Seul le premier document fait foi, il était vierge.
Selon le langage courant, passez votre chemin et allez voir ailleurs, mais je l'ai déjà dit.
La voiture était nickel avant!!
Date d'expérience le 27/06/2019
Je reprends mes paroles, conseillé par la macif d'aller réparer mon pare-brise et mon phare xenon chez mondial pare-brise , après la réparation il y avait un phare blanc et un phare jaune en veilleuse de jour. je suis donc allé chez carglass pour demander les explications. la première réponse des carglass: ton pare-brise vient de chine. j'avais repris repris le rendez-vous avec mondial pare-brise pour réparer le phare de jour. je lui est signifié ce que carglass m'a dit au sujet du pare-brise. Le directeur de mondial pare-brise, m'a indiqué sur la gauche du pare-brise: c'est le même que pose bmw. Donc , gros mensonge de carglass. pour la suite, mon véhicule vient direct d'allemagne , donc le directeur a pris l'ancien phare et le nouveau acheté chez bmw pour régler cette situation. un très grand merci à mondial pare-brise età la macif qui m'a indiqué cette établissement
Par Railya Abulkhanova
il y a 7 ans
Propriétaire d’un véhicule Jeep type Compass Limited millesime 2009.
Petite pierre arrivée sur la vitre arrière de porte de coffre, lors de l’entretien de mon parc.
Je contacte mon assureur, celui ci me conseille Mondial pare brise, je m’execute et prends contact avec le centre de Davezieux Ardeche. Après avoir communiqué les renseignements nécessaires pour la vérification du stock de cette vitre (je précise que la vitre est teintée, une seule teinte chez Jeep), le gérant du centre me renseigne assez rapidement sur l’indisponibilte de cette vitre, et me rassure sur sa volonté de recherche rapide. Une semaine et demi plus tard, je passe au centre pour avoir des nouvelles, le gérant me fait part de ses difficultés mais continu les recherches jusque en Angleterre !
Je prends patience sans relancer, étant certain que cette vitre allait arriver. 2 semaines plus tard, appel du gérant du centre, et surprise, cette vitre exceptionnelle est INTROUVABLE, et annulation de ma commande.
Je reprends contact avec mon assureur qui transmets les éléments techniques du véhicule à Carglass. Le service contact national me joind immédiatement par téléphone et fixe un rendez vous avec le centre local qui 8 jours plus tard était à mon domicile (ce samedi matin 4 août 2018) le technicien effectue l’intervention en 2 heures avec une qualité de prestation sans aucun reproche.
Que dire, si ce n’est que Mondial pare brise n’a que le nom de pare brise, mais pas de mondial.......
Sans doute sont ils capables sur beaucoup de véhicules de grande popularité, mais de que le véhicule est moins courant ???? Et pourtant mon véhicule, aux dires du technicien Carglass n’est pas un modèle exceptionnel.
Que chacun tire les conclusions qui s’imposent si vous connaissez un bris de glace....... Merci Mondial pare brise.
Mondial Pare brise est venu changer pour une deuxième fois le pare brise de notre véhicule, le pare brise a été changé , mais avec un bas de gamme, probablement un qu'il avait en stock, pour écouler cette mauvaise série, ce pare brise
reflète la luminosité même en utilisant de bonnes lunettes solaires et la chaleur est insupportable (un four) dans la voiture, bien qu'il ne fasse pas trop chaud(25°), alors que le précédent datant de Juillet 2017 n'apportait pas ces désagréments. Le relationnel client chez eux n'existe pas, donc fuyez et annuler vos rendez vous si cela est déjà pris (Agence de DINAN)
Lamentable ! Personne semblant gérer le centre désagréable & incapable d'attendre 3' après la fermeture officielle. Résultat : me suis retrouvé sans voiture le soir pour rentrer chez moi (à 50 km) alors que j'avais pris soin de le prévenir que j'arrivais !
Je précise : centre de Brie Comte Robert (77170)
Par Stephane77170
il y a 7 ans
Changement d'un déflecteur avant, quand on récupère la voiture il reste des débris de verre, y compris dans la portière et le lèche vitre avant a été détérioré. Refus total de reconnaître leur erreur, l'étanchéité ne se fait plus , une enseigne non professionnel et au regard des autres avis je ne me trompe pas !!!!!
Par Vincent Marchal
il y a 7 ans
Équipe de bras cassé depose une mini-cooper 2 h après appel le client en disant que l'enjoliveur de pare-brise est fissuré alors que le vehicule n'avait rien insulte le client sort le vehicule de l'atelier sans vouloir faire les travaux je déconseille garage de mauvaise foi et rempli d'incapable
Par Seb Vanal
il y a 7 ans
Alors voilà mon mari nous fait changer le pare brise che mondiale pare brise Avermes 03000 tout se passe bien pour eux jusqu'au moment ou on reprend la voiture et la un sifflement fort nous surprend on ramène a mondiale pare brise j'emmène le gas pour lui faire constater et surprise en redéfaisant le pare brise ils ont laisser une patte entre le verre et la voiture!!!! donc super je recupère ma voiture une deuxième fois après avoir réparer leur connerie et bin dans le mil je suis ressortie avec un impact sur le pare brise comme je l'ai vu 2 jours après et bin c de ma faute............. donc n'aller plus la bas car mauvais boulot et mauvaise fois
Tres sympa mais vraiment pas professionnel , il casse une patte de fixation est ne me le disent meme pas. Quand mon garagiste me fait la revision 2jours apres il m'appel directement pour ce degager. Mais pour Mondial quand il constate un truc de casse il ne le disent pas
Mauvais délai, un premier technicien qui ne pouvait pas réparer mon pare brise au sous sol, il m'envoi 3 jours plus tard un technicien qui lui, répare dans mon sous sol. Ensuite, on m'a demandé de payer en avance. Enfin, cerise sur le gâteau, pas d'aspirateur de passé dans ma voiture, des bouts de verre partout dans mon véhicule et mon garage (collectif). Après réclamation, le technicien me raconte que ce n'est pas de sa faute s'il y a des bouts de verre partout, c'est mon pare brise qui était en mauvais état !! Mauvaise foi quand tu nous tiens ! Très mécontente de leurs services je déconseille !
Il s'agissait de quelle agence ?
Mondial pare brise me remplace mon pare brise. Le lendemain je m’aperçois que les montants latéraux droit et gauche du pare bise présentent des chocs apparents et des marques de tournevis. Je retourne à l'atelier mais la secrétaire et incapable de joindre les techniciens en déplacement, je laisse mon n° de téléphone, ils doivent me rappeler dès leurs retour ? Une semaine plus tard rien !!!! Je me re déplace et montre les dégâts au patron (cette fois ci présent). Bien évidement c'est improbable voir impossible que ce soient ses techniciens responsable de cette dégradation. Je repart avec un pare brise neuf mais une carrosserie endommagée et aucune indemnités. Manque de professionnalisme. A éviter à tout prix.
Par Pascal Barbier
il y a 8 ans
Mondial pare brise me remplace mon pare brise. Le lendemain je m’aperçois que les montants latéraux droit et gauche du pare bise présentent des chocs apparents et des marques de tournevis. Je retourne à l'atelier mais la secrétaire et incapable de joindre les techniciens en déplacement, je laisse mon n° de téléphone, ils doivent me rappeler dès leurs retour ? Une semaine plus tard rien !!!! Je me re déplace et montre les dégâts au patron (cette fois ci présent). Bien évidement c'est improbable voir impossible que ce soient ses techniciens responsable de cette dégradation. Je repart avec un pare brise neuf mais une carrosserie endommagée et aucune indemnités. Manque de professionnalisme. A éviter à tout prix.
Par Pascal Barbier
il y a 8 ans
Un impact sur l'autoroute fissuré le pare-brise de mon Kangoo et devais rependre la route 2 jours plus tard. Je suis allée chez Mondial Parebrise du coin où je me trouvais. Ils m'ont dit qu'il changeaient le parebrise avec un parebrise Renault d'origine. Mais je vois bien qu'il est différent, en plus il est déjà tout rayé au bout de quelques jours alors que j'avais l'autre impeccable depuis 3 ans: cherchez l'erreur !
En plus mes essuie-glaces ne fonctionnent plus depuis, c'est vraiment nul ! Quand je pense que mon assurance a payé ce travail de merde ! Je suis furieuse.
Très bon accueil, personnel compétent et diligent et en plus le service.
Qu'il est bon d'être client
Bonjour,
L'assurance m'a proposé 4 garages agréés. J'ai pris au pif. L'accueil au téléphone a été ignoble. La secrétaire m'a envoyée bouler pour rien. Je me suis quasiment fait engueuler parce que j'avais choisi un rendez-vous qui ne leur convenait pas. Et c'est sur leur site qu'on m'a proposé ce rendez-vous. Je me suis dit que c'était juste un appel au mauvais moment. en vrai, le contact a été similaire. Quand j'ai demandé où se trouvait le numéro de contrat de l'assurance, je n'ai pas eu de réponse orale... La nana a tapé sur l'encadré de ma carte verte pour me montrer où était ce numéro. Après le mécano est arrivé et m'a demandé d'une façon tout agressive où était garée ma voiture. J'ai eu l'impression d'être une lycéenne convoquée dans le bureau du proviseur pour être punie/collée. Le moment où j'ai eu le droit à un sourire, c'est quand j'ai récupéré ma voiture. En cherchant un peu... la secrétaire et le mécano sont mariés et gèrent tous les deux le mondial pare-brise donc... ils font ce qu'ils veulent avec leurs clients. Côté qualité, je ne sais pas ce que vaut le travail du mécano. En tout cas, mon tableau de bord n'a pas été nettoyé et il reste tous les résidus de l'intervention. Pas contente du tout du tout. Quand je vois l'accueil que l'on a chez Peugeot Gemy... Si j'avais su, j'aurais fait chez eux quitte à avancer l'argent!
Par Aude4985
il y a 8 ans
A ÉVITER TOTALEMENT ARNAQUE VOLEUR ILS ONT PRIS MA VOITURE POUR ALLEZ DÉJEUNER DE PLUS ILS NE SONT PAS PROFESSIONNEL DU TOUT PAS AIMABLE DES FUITES SUR LE PARE BRISE DE LA COLLE SUR LES MONTANT DE MON C4 PICASSO ET ILS ONT CASSE MON CAPTEUR SURTOUT NE PAS ALLEZ A CLAYE SOUILLY DE TOUTE FAÇON IL NE FAUT PLUS ALLEZ CHEZ DES FRANCHISÉE CAR JE NE SAVAIS PAS MAIS NOUS POUVONS CHOISIR D'ALLER OU ON VEUT NOTRE ASSURANCE N'A PAS LE DROIT DE CHOISIR POUR NOUS AVEC LA LOI HAMMON ET MOI MAINTENANT JE VAIS CHEZ RAPID PARE BRISE A CLAYE SOUILLY DERRIÈRE DÉCATHLON ILS SONT AIMABLE ET HONNÊTE MERCI A RAPID PARE BRISE D'AVOIR REMIS MON VÉHICULE EN BON ÉTAT.
Remplacement d'un pare brise sur 306hdi sur le centre d'Aubenas en janvier 2017. Dès lors, des infiltrations d'eau apparaissent au niveau du plafonnier. Le chef de centre, suffisant au possible, nous dit qu'ils ne sont pas intervenu sur le plafonnier... (certes mais un mauvais collage peut occasionner des infiltrations, dixit deux garagistes). En juin 2017, le pare brise fend sur 25 cm sans impact visible et des micro fissures sont visibles sur le pare brise. Le chef de centre (franchisé), toujours le même, qui a réponse à tout et toujours raison vu que cela fait 20 ans que maintenant il pratique, m'affirme qu'il y a eu un impact et que ce sont des rayures... mauvaise fois de rigueur, c'est lui le pro qui a toujours raison, du coup pas de recours en garantie hors mis expertise mandatée par l'assureur (bon courage). Bref, un centre à éviter pour son responsable et vraisemblablement aussi pour le travail qui y est effectué. Faites le savoir. Merci.
Des escrocs tout simplement. A éviter. ..
