Site pas sérieux et ne donne pas satisfaction aux réclamations

Je ne recommande pas ce site qui n'est pas sérieux.

J'ai commandé une photo sur bois. Quand je reçois le tableau, il y a une grosse tâche qui gâche complétement le tableau. Je le signale. Je reçois comme réponse "La satisfaction de nos clients étant notre priorité, je serai ravi de résoudre ce problème aussi vite que possible". Dans les faits, il n'y a rien de concret dans cette belle phrase, ni la satisfaction, ni la rapidité. On me répond que la tâche est due au bois. Il me propose une réduction pour recommander chez eux... Je dis que je veux le remplacement du tableau et je rappelle qu'il est marqué sur leur site ce produit est censé offrir :

Une impression sublime sur un panneau de bois de première qualité,
Une veinure visible mais discrète pour un rendu naturel,
Un contreplaqué de haute qualité d’une épaisseur de 10 mm,
Un effet de fondu vintage sur les bords.

Bref encore beaucoup de blabla qui n'est pas concrétisé dans les faits. Depuis ma réponse silence radio malgré une deuxième relance de ma part.

Donc site qui n'est pas sérieux, qui sort de joli phrase non concrétisée. Si vous ne voulait pas perdre votre argent, commandé ailleurs.