jusqu'à présent j'appréciais cette marque mais je vis ...

jusqu'à présent j'appréciais cette marque mais je vis actuellement une expérience plus que lamentable avec le service client. j'ai commandé une robe le 26 novembre que j'ai retourné car la taille ne convenait pas. ils l'ont reçu le 2 décembre et refuse de me rembourser car soit disant une enquête a été ouverte auprès du service logistique car mon colis n'a pas été enregistré par leur service. je dois me battre et appeler régulièrement pour savoir ce qu'il en est mais à ce jour toujours pas de remboursement. heureusement , j'ai payé via paypal qui a ouvert un dossier de litige.