Qualité fast fashion à prix élevé

J’ai acheté une doudoune en simili cuir dans cette enseigne il y a un an. Portée à peine trois fois, rangée comme un trésor tout l’été… et je la ressors pour découvrir que le simili cuir s’est craquelé de partout. Une performance impressionnante : même les vêtements bas de gamme survivent habituellement plus longtemps que ça. Mais ici, visiblement, la qualité n’a pas été invitée à la fête.
Je contacte donc le service client. Une première fois. Puis une deuxième. Puis une troisième. Résultat : un silence tellement profond qu’on se demande si leur boîte mail n’est pas installée dans une grotte. On parle d’un vêtement qui tombe en miettes après un an, et la réponse officielle semble être : “Bonne chance !”
Pour une enseigne qui se positionne sur des prix bien supérieurs à la fast‑fashion, c’est un concept audacieux : proposer la durabilité d’un vêtement jetable, mais sans la franchise du petit prix.
En bref : si vous cherchez un vêtement qui se désintègre presque tout seul et un service client champion du monde de la disparition, vous frappez à la bonne porte. Sinon… regardez ailleurs, votre portefeuille vous remerciera.