Je suis insatisfaite au plus haut point, j'ai acheté ...

Je suis insatisfaite au plus haut point, j'ai acheté un cuiseur de riz chez un de leur revendeur et depuis le 1er jour problème avec le produit, je l'ai donc directement renvoyé au sav qui m'a parlé de leur politiques d'essai de 3 réparations avant l'échange avec un nouveau ou un avoir. Donc cette procédure déjà très longue avec à chaque fois des réparations qui n'aboutissent à rien et le dernier où un nouveau problème se manifeste. Le conseiller m'évoque cette fois l'échange avec un nouveau produit seulement ça fait maintenant plus d'un mois que j'ai envoyé l'ancien et que j'attends tandis qu'on m'a déjà fais deux mails pour me dire que mon produits de remplacement à été commandé et arrivé sous peu. Je ne comprends pas ce délai surtout sans réponses. Le service client ne réponds pas par téléphone tandis que j'attends à chaque fois 20 minutes, et par mail non plus. Je ne comprends pas le service client qui est tout sauf un service client comme son nom l'entends. Vraiment vraiment je pense ne plus acheté de produits de cette enseigne.