Impossible d annuler dans la foulée , personne ne reponds , ni tel ,ni mails
excellent marketing , les autres sites mettent une photo avec une table , Mr bricolage lui affiche une table + 2 chaises , je pensais commander une table et 2 chaise ,c est Mr bricolage , et non le boncoin ...donc pas suspicieux ...a reception du mail de commande , les 2 chaises avait disparu , beaucoup moins attractif après coup. ????.Même cdiscount ne le fait pas , Mr bricolage ne connait " photo non contractuelle" !
j ai voulu annulé de suite , apres 40 mn (en plusieurs coup de tel surtaxé ) personne ne décroche , le numero gratuit 0970820412 ne fonctionnant pas, les mails.... 3 jours apres toujours pas de réponses . et la commande est toujours en préparation .
JE TOMBE DE HAUT , Dans les magasins l accueil et le personnel est trés sympa et commercial ,par contre pour le web , c est bien "pourri"
les sites en chine reponde dans les 12 heures avec le decalage et pour rakuten ou ebays ,voire le champion Amazon c est numero vert .
Vous entreprise française numero surtaxé et personne ne repond et toujours pas recu de reponse à mes mails ......
j ai du annulé une autre commande faite sur le web à recupéré en magasin , sur 6 articles commandé et payé , 3 non disponible...c est pas serieux ...
par contre les 48 heures pour etre remboursé toujours rien dans ma boite mail ...
Donc j annule toujours ma commande et refuserais le colis .
Je sais que votre métier c est d'être désolé et poli . Mais là le client pas content c est moi ..et vous la bouche en coeur ,vous me dîtes "Le transporteur prendra contact avec vous avant d'effectuer la livraison, dans le but de convenir d'un rendez-vous."
C 'est niet , le droit de rétractation vous connaissez, je repete si vous aviez repondu au mail et au telephone , on aurait pu evité l envoie de cette table à 1 million de dollars...
C est quand même fort quand meme ,JE POSTE UN AVIS SUR TRUSPILOTE A PEINE 12 HEURES APRES Mr Bricolage à le temps pour repondre sur internet , et n a pas le temps de repondre aux clients par mails ...cherchez l erreur ????????
