3 semaines pour un remboursement, zéro geste co
Arnaque, j ai acheté une chaise, mais je me suis rendu compte qu’il y a eu une erreur de référencement. Je l’es ai appelé de suite, ils ont mis plus de 3 semaines à me rembourser. Trois appels à leur service, des mails, tchat. Une honte, zéro geste commercial. Je déconseille fortement d acheté sur le site
Par Maz
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/04/2022
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, une première recherche sur la référence a été menée par nos équipes, avant de déclencher le remboursement. Le délai comprenant la recherche et le remboursement a été de 3 semaines, cependant le délai légal de remboursement lui-même a bien été respecté. Si besoin n'hésitez pas à contacter nos services : contact-shop@mr-bricolage.fr.
En vous remerciant,
Léa - Community Manager
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, une première recherche sur la référence a été menée par nos équipes, avant de déclencher le remboursement. Le délai comprenant la recherche et le remboursement a été de 3 semaines, cependant le délai légal de remboursement lui-même a bien été respecté. Si besoin n'hésitez pas à contacter nos services : contact-shop@mr-bricolage.fr.
En vous remerciant,
Léa - Community Manager
Par Lefebvre L.
il y a 2 ans
