Onmaprispourunec...
Achat d un produit défectueux
J ai acheté une lampe led, conseillée par une vendeuse. Elle n'a fonctionne que 24h. Lorsque j ai appelé le magasin, on m a répondu : Impossible. Je l ai ramenée. On a refusé de me l échanger. Je devais revenir le temps qu ils trouvent ce qui n allait pas.
La vente d un produit defectueux ne doit pas pénaliser le client, qui lui n y est strictement pour rien.
Date d'expérience le 24/10/2020
Lefebvre L.
il y a 5 ans
Navrée pour la situation qui s'est présentée à vous.
Je vous propose de contacter notre service clients par mail ([email protected]) afin de trouver une solution.
Belle journée
Léa - Community Manager
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