Commande d'un hamac, livraison d'un banc ...
Commande d'un hamac double Wellness pendant le confinement, et livraison... d'un banc.
Tentative de joindre le service client par téléphone à la centrale, et mis à part avoir perdu mon temps plusieurs fois 45 minutes, cela n'a servi à rien.
Aucune réponse aux mails sur contact shop. Leur site internet ne fonctionne pas non plus...
Aujourd'hui, on ne cherche qu'à avoir un remboursement, nous ne passerons plus par eux...
Si le paiement des commandes sur internet n'était prélevé qu'après validation de la réception comme le font certains, il y aurait peut-être moins de souci à commander sur internet !
Date d'expérience le 18/07/2020
Bonjour,
En effet il était compliqué de nous joindre durant le confinement car nous avons reçu un très grand nombre de mails et d'appels. Je vous présente toutes nos excuses pour cela.
Si votre remboursement n'a toujours pas été activé, merci de contacter notre service clients au 0970820412 (numéro gratuit).
Belle journée
Léa - Community Manager Mr Bricolage
En effet il était compliqué de nous joindre durant le confinement car nous avons reçu un très grand nombre de mails et d'appels. Je vous présente toutes nos excuses pour cela.
Si votre remboursement n'a toujours pas été activé, merci de contacter notre service clients au 0970820412 (numéro gratuit).
Belle journée
Léa - Community Manager Mr Bricolage
Par Lefebvre L.
il y a 5 ans
