j'ai acheté un pot 2,5 L de peinture INENTIV la marque ...

j'ai acheté un pot 2,5 L de peinture INENTIV la marque de MR Bricolage, cette peinture ne couvre pas, un gris foncé pour couvrir du blanc, trois couche et toujours le blanc visible. Je suis retourné au magasin d'Anet ou la jeune femme du rayon peinture avec un sans froid terrible m'a répondu que j'avais surement mal poncé. Comme je ne peu penser qu'elle est incompétente je la juge de mauvaise foie. Mr Bricolage, Zéro pour la peinture et Zéro pour les sens commercial; Ils ont perdu un bon client!!!!!

Bonjour,

Je vous présente toutes mes excuses pour cette situation et vous propose, dans une démarche de qualité, de contacter le service clients (contact-shop@mr-bricolage.fr) en indiquant les étapes de préparation de la surface qui ont été effectuées avant l'application du produit.
Aussi, merci de mentionner le code barre du produit ou bien son nom.

Restant à votre disposition,
Léa - Community Manager

Par Mr Bricolage il y a 3 ans

Bonjour madame, je vais prendre contact avec votre service client, mais j'ai bien peur de perdre mon temps. Le vrai service au client aurait du être rendu en ne proposant pas ce produit de mauvaise qualité à la vente. J'ai depuis racheté une peinture de la marque Ripolin et là aucun problème de couverture sur le même support! Cordialement.

Par Jj78 il y a 3 ans

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