Résiliation dans les temps mais doit payer une année pour rien. Merci

Attention attention attention en cas de résiliation
Je vous explique:
J'ai demandé une résiliation en septembre 2017 de mon contrat car départ à l'étranger.
(Tout à fait dans les règles car vous ne pouvez résilier un contrat qu'avant fin octobre pour l'année prochaine.)
Je reçois un courrier comme quoi ma demande de résiliation a été accepté.
Je pars à l'étranger.
Puis, on me fait parvenir un courrier (que je reçois un mois après vu que je suis à l'étranger) qui me demande de payer pour la prévoyance 2018.
Pour info dans chacun de mes couriers, je demande à être contacté par mail.
Ayant résilier, je ne comprends pas, je les appelle et ils me disent que je n'ai résilier qu'un des deux contrats, qu'il fallait spécifier.
Blague!
Alors comment ils ont choisit lequel de mes deux contrats à résilier ? Contrat mutuelle ou prévoyance ?
Sachant que vous connaissez la différence vous ? Eux oui !
Ils ne peuvent pas parler entre service ?
Me demander ?
Je fais un courier pour dire qu'il y a une erreur que je voulais résilier avec Mutuelle Bleue, Courrier avant le 1er janvier 2018.
Ma demande est rejetée.
Je les appelle, ils ne peuvent rien faire.
Il faut que je résilie en octobre 2018.
Donc si vous aussi vous voulez payer une année pour rien lorsque vous résilier dans les temps, N'hésitez pas Mutuelle BLEU :( :( :(


Je rajoute que lors de la souscription, on m'avait promit que la prise en charge du lit accompagnant lors d'un accouchement serait prise en charge. Faux! J'ai du payer 300€.