Avis clients Mutuelle bleue

Bonjour Thibault,

Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction.
En effet, nous attachons la plus grande importance à la relation que nous entretenons avec nos adhérents, notamment par le suivi de leurs demandes, les conseils et l’écoute que nous leur apportons.

Aussi, nous vous proposons de contacter notre service Satisfaction Clients au 01 64 71 42 35, ou par mail à [email protected] ,afin que nous puissions vous apporter une solution à votre demande.

Bien cordialement,
L'Equipe Mutuelle Bleue

JAMAIS RECU AUCUN REMBOURSEMENT ! Près d'un an qu'on me prend mon argent, temps et énergie, et que cette mutuelle ne sert à rien d'autre qu'à faire diminuer de 88 euros mon solde bancaire chaque mois.

Toujours aucun remboursement. La personne en charge de mon dossier m'a invitée à contacter le service de gestion me disant qu'elle ne comprenait pas. Impossible à joindre. Ils vous mettent en attentes pendant 30 minutes puis vous raccrochent au nez. Pour résumer cela fait depuis le mois de février (10 mois !!) que je signale que je suis prélevée sans jamais recevoir aucun remboursement. Nous sommes en décembre, ma situation n'a pas évoluée d'un pouce. On m'a juste fait perdre des heures et des heures à effectuer des formalités supplémentaires et envoyer de multiples documents que je n'avais normalement pas à transmettre.

TOUJOURS RIEN RECU !!!
Vous avez blâmé la sécurité sociale qui n'aurait pas fait la télétransmission. Or une partie des soins pour lesquels vous me devez un remboursement depuis près de 10 mois ne sont pas remboursés par la sécurité sociale. Quelle est donc votre excuse pour ne me les avoir toujours pas remboursés ? Quant aux soins pris en charge par la sécurité sociale, j'ai perdu beaucoup de temps et d'énergie à faire toutes les démarches pour vous en faire parvenir un décompte complet. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le moindre centime de vitre part. En revanche, vous continuez de me prélever 80 euros chaque mois. Je ne vois pas comment on peut qualifier cela autrement que comme du vol manifeste.

Bonjour madame,
Notre Service Relation Clients a pris contact avec vous ce jour afin de vous apporter toute l'aide nécessaire à votre dossier.
Pour toute question, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] ou au 01 64 71 42 35.
Bonne journée et bien cordialement,
L'Equipe Mutuelle Bleue

Toujours aucun remboursement mais je continue à être débité 80 euros par mois! !!