C'est inadmissible de voir une gestion aussi catastrophique ...

C'est inadmissible de voir une gestion aussi catastrophique ! 2 mois pour mettre en place une télétransmission, erreur de caisse de sécu, on est mi mars et toujours en attente de remboursements de soin d'octobre et novembre, obligée de relancer tous les mois, on me demande à 2 reprises les décomptes sécu, puis on me demande des factures détailler en me précisant que les ticket de carte bleue sont valables s'ils précisent le nom du professionnel et le montant réglé, 1 mois après je dois encore appeler pour apprendre que ces documents ne sont pas valable !!!
A chaque appel on nous donne une version différente, on nous dit que le conseiller d'avant n'a pas bien regardé le dossier, on nous promet que cette fois le dossier est bon, et blabla bla... En bref on nous prend vraiment pour des gros cons !!! Tout ça parce qu'il ne savent pas gérer la télétransmission au départ !
Pour mettre en place les prélèvements ça marche très bien, pour le reste ils ne savent absolument pas gérer !!
6 mois d'appels, de mails, de relances.... C'est à vous dégouter !

Date d'expérience le 10/03/2023