Commande effectuée le 16/02 n° CHEUIXERZ

Commande effectuée le 16/02 n° CHEUIXERZ
Plusieurs retards dans la livraison sans info - après un mois j'annule et demande le remboursement par A/R la commande - n°1E00185560030 (sachant que le délai de remboursement contractuel suite à notification du courrier est de 14 jours)...Après le délai de 14 jours j'ai réussi à joindre une seule fois le SAV qui m'indiquait un remboursement dans les plus brefs délais et depuis plus rien malgré de multiples relances par mails et de nouvelles tentatives par téléphone - SAV injoignable et qui ne rappelle pas.
Pour faire simple vous êtes prélevés de suite du montant mais pour le remboursement ils sont injoignables.