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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients My Matelas.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Top confort
J'ai commandé le modèle Médéric chez My Matelas. Le matelas est moelleux, parfait pour des nuits réparatrices
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Je veux revoir mon premier avis ! suite à tous ces posts negatifs j'etais plutôt en panique à l'idée de ne jamais recevoir le matelas ...( cadeau pour ma fille qui attend un heureux evenement ! ) je n'arrivais pas à joindre le service clients de my matelas ... flou total sur le suivi et délai de livraison ... tout était réuni pour me faire penser que c'était bien arnaque ! .....et bien non .. suite à un mail envoyé au service livraison ... 2 ou 3 après , ma fille à a été contactée par une charmante personne qui avait à coeur de nous rassurer ... ensuite cette personne m'a contactée et m'a assurée que nous serions bien livrées du matelas que celui ci était d'ailleurs deja parti et remis au transporteur ' ( relais colis )... transporteur qui n'a pas de bonnes notes également ! suivi du transporteur tres flou .... on ne sait pas vraiment où se trouve le colis .... transporteur et après plateforme régionale ... et là il faut attendre d'être contacté pour la planification de la livraison ... nous avions acheté un sur matelas ... qui lui a été livré via colissimo !! bref .. il faut savoir que le délai d'expédition quand le produit est dispo est bien de 24/48h mais que ce n'est pas un délai de livraison ...et qu'en réalité ce délai est en moyenne de 7 jours ... cela dépend surtout du transporteur et my matelas n'a pas de moyen efficace pour gérer cette partie là ! la personne du service clientèle de my matelas m'a tout de meme avouée que leur transporteur avait eu de gros soucis de logistique ces derniers temps ,( problème de personnel ?)... d'où tous les avis !! ...... en ce qui me concerne , le sur- matelas a été livré en 5 jours par colissimo et le matelas en 10 jours , 1 personne pour la livraison car absentéisme visiblement du personnel rélais colis .... ancien matelas debarrasé !! ... ma fille a passé sa première nuit sur son nouveau matelas ( dunlopillo modele breteuil ) ... elle est enchantée .... nous sommes donc ravis de cet achat ! afin que les achats ne soient pas anxiogènes , peut être que my matelas devrait revoir son mode de communication sur les délais annoncés .... et faire en sorte d'avoir plus d'influence sur le transporteur ... donc comptez bien 10 jours pour avoir votre matelas chez vous !
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Bon maintien. ni trop dur ni trop mou moins de mal de dos depuis 2 semaines, à mon avis c'est grace à notre nouveau matelas. nous avons également pris les oreillers à mémoire de forme : un pur bonheur !!!
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Satisfait de la livraison. le matelas est conforme à nos attentes. nous sommes prêts à renouveler notre confiance à my matelas .
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2 jours après ma livraison je dois dire que un matelas memosoft est formidable. il m'a fallû une nuit pour m'habituer à ce confort (avant le mien était très dur) . trop bien, je recommande. super matelas.
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Un matelas est vraiment canonisime. je ne connaissais pas la mémoire de forme avant d'acheter un matelas memosoft. sommeil divin on ne peut pas meiux le dire
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J'ai un matelas depuis 5 nuits, et pour l'instant je suis satisfaite de mon achat. on s'allonge dans le moelleux de la couche d'accueil, tout en sentant la fermeté attendue en dessous. la face hiver tient très chaud, les 1ères nuits j'ai mal dormi à cause de ça. on est fin octobre mais je l'ai retourné face été, et j'ai eu moins chaud. j'ai donc mieux dormi (pour info ce n'est pas précisé sur l'étiquette mais la face hiver est celle où il y a l'étiquette my matelas. visuellement les 2 faces semblent pareilles, j'ai appelé le sav pour avoir l' information). je suis presque pressée d'aller me coucher tellement l'accueil est agréable. heureusement qu'on n'utilise pas les poignées de transport souvent, car je les trouve mal adaptées. très souples on aurait peur de craquer le tissu. acheté le lundi, reçu le mercredi de la semaine suivante, très bien emballé, et livré directement sur mon sommier. parfait. donc dans l'immédiat, un matelas est très bien, à voir dans le temps. je cherchais du ferme, il l'est, et je ne connaissais pas les couches d'accueil, j'adore. j'espère juste que je pourrai utiliser la face hiver quand il fera plus froid sans transpirer sans quoi je ne pourrai jamais le retourner. je précise que je dors dans une chambre à 18°, donc rien d'excessif c'est le standard préconisé. pensez à vérifier vos lattes de sommier, car ça s'assouplit avec les années, et ça peut rendre votre matelas moins bien.
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Après un mois de sommeil sur cet ensemble, je ne peux que donner mon avis et le conseiller. si j'ai eu beaucoup d'appréhension lors de l'achat et des premières nuitées du fait que je passais d'un ensemble mou et ancien à du ferme et neuf, il n'en fut rien. pas de mal de dos au levée, un sommeil bien plus réparateur qu'avec l'ancien. pourtant je fais 1m95 et 110 kilos et je ne suis plus très jeune, et bien cet ensemble m'a réconcilié avec le sommeil. pour l'anecdote: même mes chats le trouvent à leur goût puisqu'ils viennent régulièrement passer la nuit avec moi !
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Un super produit, confort incomparable a un prix tres doux. j avais des problemes de dos, je dors sur un matelas depuis 10 jours, c est extra. ma femme adore. bravo pour ce produit je ne regrette pas de ne pas avoir achete une marque comme simmons.
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Couette top très légère donc sensation très agréable et semble s'adapter aux différents besoins de chaleur nous sommes ravis à recommander
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Excellent ensemble une merveille pour le dos,un sommeil retrouvé. je recommande sans hésiter.
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Le produit est conforme à ce qui est indiqué. très confortable! le service client est vraiment rapide et sympathique, au top! les prix sont vraiment accessibles par rapport aux magasins où on avait une sous gamme de simmons pour 50eur de moins. reçu une semaine après la commande, parfait!
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Tres satisfait de ma commande . si vous hésitez pour commander votre literie sur internet , je vous recommande vivement le site my matelas. un vrai service clientele tres professionnel , toujours disponible et reactif . une vrai equipe qui prend en consideration les attentes du client.
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Pour affiner notre choix nous avons visionnés les différentes vidéos. globalement de très bons scénarios explicites. notre choix a été le matelas rendez-vous 2015. notre avis : globalement pas déçu. mais le choix d'un matelas reste très personnel ! ne trouvant pas ici le sommier/ coffre de simmons nous allés dans une grande enseigne. notre choix était fait pour le coffre simmons. ce fut donc un achat séparé. surtout il est impératif de prendre la même marque pour un problème de poids calculé pour les vérins. nous confirmons les prix sans comparaison avec les grandes enseignes spécialisées avec des vendeurs incompétents qui ne pense qu'à vendre. ici chez my matelas à peine commandé vous avez déjà un mail d'information sur la livraison. pour ce produit qui n'était pas disponible dans les 48 heures comme annoncé, nous avons eu immédiatement un appel téléphonique du service commercial qui gère les livraisons. produit commandé le 23/ 11/ 2015 livré le 04/ 12/ 2015 service joignable sans problème, avec des réponses concrètes sur le questionnement. un service qui vous met en confiance sans bla bla ! bref une société sérieuse, accueillante et ayant le sens d'une communication responsable. les achats internet vu sous cet angle sont irréprochables. bravo à l'équipe my matelas cordialement
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Matelas choisi pour remplacer un ancien simmons à ressorts qui avait fait son temps . j'ai acheté un matelas en croyant au miracle ,et je n'ai plus besoin d'aller à lourdes ;-) j'ai toujours eu des courbatures au réveil au niveau des omoplates et des tensions au niveau des cervicales . depuis que un matelas est (enfin) arrivé (prestataire de livraison très lent ) ,je me réveille sans aucune douleur ! et celà même un lendemain de journée sport intensif : zéro courbatures ! la 1ère nuit a été difficile car le matelas donne une impression de vous avaler tout en restant bien droit ,du coup nous avons eut un doute sur notre choix les 2 1ers jours .le 3è jours je me suis aperçue que je n'avais pas besoin de coussin ! (moi qui n'ai jamais pu dormir sans !) et mieux mon mari ne ronfle plus !!! par contre c'est reparti ,les grasses mat' du dimanche ,ça faisait longtemps que je ne m'était pas réveillée à 10h30 ;-) le matelas est à mon avis possessif ! dur dur la semaine de sortir de ce cocon . je suis vraiment contente de mon choix .heureusement que les petites vidéos de jamy et les descriptions pointues m'on fait choisir un matelas sans l'essayer car je ne l'aurai jamais choisi si j'avais pu l'essayer dans un magasin ,et ça aurait été fort dommage .
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