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Publié à l'origine sur Custplace
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My Matelas,super pour choisir et trouver le matelas qui convient. Lit choisi : Simmons SENSOFT 160/200. PRIX 2500€ SOLDE 1151.10 €
Commandé 12/01/2017 contacté 8/02 pour rdv 11/02. 3 semaines passe encore.
Livraison: livreurs pressés. Expérimentés mais s'ils avaient pu me faire signer le bon avant de me monter mon lit au 1er étage dans ma chambre ,je pense qu'il l'aurai laissé avec mes emballages et mes pieds à monter.
Une bonne affaire mais un grand moment de stress pour la livraison.
Bonjour aparamantpascontant,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur.
My Matelas est un site très sérieux et je tiens à attirer votre attention sur le fait que cette situation n'est pas représentative de la qualité de service que nous offrons.
Je vais prendre contact avec Mondial Relay afin de connaître les raisons qui ont conduit à cette situation.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite de belles nuits à venir.
Cordialement,
Charlotte – Assistance My Matelas
il y a 7 ans