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Ne passez pas vos commandes sur leur site internet ...

Ne passez pas vos commandes sur leur site internet - Colis retourne aux entrepots sans tentative de livraison et Naf Naf est apparement incapable de le renvoyer!
J'ai passe une commande sur le site internet de Naf Naf recemment lorsque le site etait a -50%. Avec le suivi colissimo je peux voir qu'il n'y a eu aucune tentative de livraison a l'adresse demandee et que sans raisons (meme le service client le reconnait) le colis a ete retourne a l'expediteur.
Experience quelque peu agacante en particulier sur un site ou la livraison par colissimo est payante! Naf Naf ne peux soit disant renvoyer le colis pour des raisons logistiques, evidemment je comprends qu'ils preferent garder tous ces articles afin de les vendre a prix reel plutot que de me les renvoyer sachant que tous les articles etaient a -50%. J'ai deja rencontre cette situation avec d'autres enseignes et n'ai jamais vu aucune d'entre elles refuser de renvoyer le colis!

Par SabrinaL il y a 7 ans
Même situation. Heureusement, de nombreuses marques vendent en ligne. Je donnerai volontiers mon argent à quelqu'un qui investit davantage dans le service client.
Par Fra Fl il y a 7 ans

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