3 échanges du même réveil, aucun ne fonctionne

Mon mari m'a offert ce réveil pour noël - la molette ne fonctionnait pas - je me le suis fait échanger au magasin en demandant qu'on teste le 2e réveil- la vendeuse l'a emporté et revient plus tard en me certifiant que tout fonctionne - je voulais le tester sur place mais elle m'a fait comprendre que ce n'était pas la peine puisqu'elle venait de le faire - de retour à la maison , et après quelques jours, je m'aperçois que les 3 sonneries du réveil ne fonctionnent pas. retour au magasin, cette fois je redemande un échange mais qu'on le teste devant moi. la vendeuse essaie de le faire fonctionner puis me dit que la molette ne marche pas . elle me propose donc un autre réveil avec 1 seule sonnerie d'oiseaux mais, me dit elle , la sonnerie est faible . je veux un réveil qui me réveille. elle me propose donc un bon d'achat utilisable uniquement en magasin, pas possible sur le site.