J'ai commandé le 9 décembre, je n'ai toujours pas reçu ...

J'ai commandé le 9 décembre, je n'ai toujours pas reçu mon colis, ils ne savent pas ou il est, ils refusent de me rembourser, et m'inventent tous les jours de nouvelles histoires, la dernière étant qu'ils ont livré mon colis le 24 décembre sur mon lieu de travail duquel j'étais absente puisque tout était fermé pour les vacances et qu'en plus j'aurai apposé ma signature. C'est scandaleux de ne pas savoir gérer un litige rapidement !!!!!!!!!!!!!!!