je trouve que le service client n'est pas du tout fiable. ...

je trouve que le service client n'est pas du tout fiable. Je viens de les contactés au sujet d'une baisse de la qualité des vidéos depuis quelque mois. Ils m’ont répondu que cela venais de notre FAI et pas de leur part. Ils n'ont pas voulu faire de geste commercial pour les personnes ayant le forfait le plus élever pour nous dédommagé. Aucune excuse de leur part rien. Je trouve cela inadmissible pour un service client. Alors qu'au début du confinement il n'y avait aucun problème.