Aucune réponse après plus de 20 minutes de Chat. Ni ...
Aucune réponse après plus de 20 minutes de Chat. Ni bonjour ni que puis-je faire pour vous. L'interlocuteur Momar ne répond jamais.
Date d'expérience le 30/10/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Aucune réponse après plus de 20 minutes de Chat. Ni bonjour ni que puis-je faire pour vous. L'interlocuteur Momar ne répond jamais.
Service clients inefficace, surtout beaucoup d'impolitesse et d'homophobie. HONTEUX.
Netflix est pour moi une plateforme fantastique pour les amateurs de séries et de films. Avec une vaste bibliothèque de contenus originaux et de grands classiques, il y en a pour tous les goûts. La qualité de streaming est excellente, et les recommandations personnalisées permettent de découvrir facilement de nouvelles pépites.
Lamentable. Discourtois. Aucune aide. Au dessous de tout. Aucune solution. Presque grossier. Chat en ligne terminé abruptement avec un message disant qu'il est inutile d'essayer de les recontacter, qu'on ne me répondra pas, qu'l faut attendre que mon compte ne soit plus suspect. Circulez, y'a rien à voir, mais surtout, raquez, gros client-pigeon. Netflix prend ses clients, qui paient pour un catalogue de moins en moins intéressant et un service nul, pour des pigeons à plumer. Se faire rembarrer, compte bloqué parce qu'on a essayé d'y accéder sans succès plusieurs fois (alors que l'abonnement est payé), c'est de l'escroquerie pure et simple. Quittez ce service, c'est tout ce qu'il mérite. Comment peut-on encore payer pour se faire traiter comme ça?
je trouve que le service client n'est pas du tout fiable. Je viens de les contactés au sujet d'une baisse de la qualité des vidéos depuis quelque mois. Ils m’ont répondu que cela venais de notre FAI et pas de leur part. Ils n'ont pas voulu faire de geste commercial pour les personnes ayant le forfait le plus élever pour nous dédommagé. Aucune excuse de leur part rien. Je trouve cela inadmissible pour un service client. Alors qu'au début du confinement il n'y avait aucun problème.
Très mauvaise expérience que je viens de vivre avec votre service client via chat !! Je trouve ça lamentable de ne pas pouvoir changer le mode de facturation de son compte en ne passant plus par itunes. Tout ce que vous trouvez à me dire c’est « il faut recréer un compte ». Déjà dans l’idée je trouve ça extrêmement décevant parce que je vais perdre tout mon historique mais en plus quand je demande s’il est possible de recréer un compte avec la même adresse email on me répond non !!! Le problème est que je n’ai pas d’autres adresses. Votre solution ? « il va donc falloir en créer une nouvelle » en récréer une juste pour vous, vous êtes sérieux ??
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