Très mauvaise expérience que je viens de vivre avec ...

Très mauvaise expérience que je viens de vivre avec votre service client via chat !! Je trouve ça lamentable de ne pas pouvoir changer le mode de facturation de son compte en ne passant plus par itunes. Tout ce que vous trouvez à me dire c’est « il faut recréer un compte ». Déjà dans l’idée je trouve ça extrêmement décevant parce que je vais perdre tout mon historique mais en plus quand je demande s’il est possible de recréer un compte avec la même adresse email on me répond non !!! Le problème est que je n’ai pas d’autres adresses. Votre solution ? « il va donc falloir en créer une nouvelle » en récréer une juste pour vous, vous êtes sérieux ??