A éviter

En tant que propriétaire, j’ai rencontré plusieurs difficultés dans la gestion de mon bien. Voici une liste factuelle et non exhaustive des problèmes que j’ai constatés et qui ont été extrêmement difficile à régulariser :
• Double facturation de certains services (laverie)
• Non-prise en compte d’un accord commercial
• Facturation d’honoraires d’entremises pour la mise en location, alors que le locataire avait été trouvé par nos soins
• Erreurs répétées dans les comptes rendus de gestion
• Suivi limité lors d’un dégât des eaux, la gestion ayant été assurée par nos soins
• Restitution partielle de la caution
• Retards ou absence de réponses aux e-mails et appels pendant de longues périodes
• Documents incorrects dans l’espace client (trois DPE différents)
• Suivi insuffisant de la location saisonnière, empêchant la mise en location estivale dans des délais corrects
• Estimation de la consommation d’eau chaude sans relevé de compteur
• Restitution incomplète des clés à la sortie du locataire
Ces éléments reflètent mon expérience personnelle avec l’agence et la manière dont certaines démarches ont été gérées. Au vu de ces constatations, j’ai choisi de résilier mon contrat de gestion et de ne plus recourir à leurs services.