Mécontentement

Je suis locataire par cette zagence depuis maintenant 2 ans et je ne suis pas du tout satisfaite. Je demande régulièrement à être rappelé ce qui n'est jamais fait. J'ai pris cette location qui était laissé sanzs entretien depuis plusieurs mois notamment le jardin(plusieurs années) j'ai du le nettoyer par moi même maios la propriétaire refuse de faire évacuer les déchets, moisi dans les puits de lumière toujours rien de fait depuis 2 ans sauf devis, ma plus grosse plainte étant que je n'ai pas d'interlocuteur oral . Ce n'est pas serieux et irrespectueux. Je ne suis que locataire effectivement mais quand même