Bonjour
Bonjour
Je n'y ai pas échapper non plus...
j'ai été prélever par intermédiaire de paypal la somme de 49.99 € hors je n'ai jamais donner mon accord pour un renouvellement ou autre demande concernant avast.
Numéro de transaction
90C49153GD277600M
Numéro de facture
6532051-1
Détails de l'achat
Avast - Nexway
49,99 EUR
La loi en vigueur précise que le vendeur, même s'il a droit à un prélèvement automatique, doit informer au minimum un mois à l'avance que ce prélèvement va être fait.
Aucun avis ne m'a été adressé à ce jour... ni par mail ni par courrier
j'ai juste été informé qu'un prélèvement avait été fait.
C'est pourquoi je demande que la somme me soit remboursé.
Cordialement.
Date d'expérience le 01/09/2020
Monsieur Guillaume,
Votre licence Avast a été renouvelée automatiquement car vous aviez souscrit un service abonnement lors de votre achat l'an dernier.
Nous vous avons rappelé cette souscription par e-mail en date des 11 et 24 Août 2020.
Conformément à votre demande, nous avons annulé votre dernière commande. Vous serez recrédité sous 7 jours.
Un e-mail de confirmation d'annulation vous a également été envoyé sur votre adresse e-mail.
Cordialement,
Le Service Clients Nexway
Votre licence Avast a été renouvelée automatiquement car vous aviez souscrit un service abonnement lors de votre achat l'an dernier.
Nous vous avons rappelé cette souscription par e-mail en date des 11 et 24 Août 2020.
Conformément à votre demande, nous avons annulé votre dernière commande. Vous serez recrédité sous 7 jours.
Un e-mail de confirmation d'annulation vous a également été envoyé sur votre adresse e-mail.
Cordialement,
Le Service Clients Nexway
Par Service Clients Nexway
il y a 3 ans
