Olidona
Bonjour,
Bonjour,
J'ai été prélevée sur mon compte en banque la somme de 49.99 €, or je n'ai jamais donné mon accord pour un renouvellement ou autre demande concernant avast.
RÉFÉRENCE : EUUH1OD
Détails de l'achat
Avast - Nexway
49,99 EUR
La loi en vigueur précise que le vendeur, même s'il a droit à un prélèvement automatique, doit informer au minimum un mois à l'avance que ce prélèvement va être fait.
Aucun avis ne m'a été adressé à ce jour... ni par mail ni par courrier.
C'est pourquoi je demande que la somme me soit remboursée puisque je n'ai pas autorisé ce prélèvement, et ce dernier a été réalisé sans m'en avoir informé au préalable, Je demande également la réalisation de tout contrat éventuel auprès de vos services et la suppression de mes données bancaires.
Cordialement
Date d'expérience le 18/11/2020
HERVESKI
il y a 5 ans
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