Nexway ne traite apparemment pas les tickets support ...
Nexway ne traite apparemment pas les tickets support ou leur formulaire WEB ne déclenche rien chez eux.
J'ai pu commander une licence inactivable de Nod32 et j'ai utilisé le formulaire 2 fois en à plusieurs jours d'intervalle pour demander à trouver une solution à mon problème. Je n'ai eu ni validation du formulaire (votre demande a bien été prise en compte blablabla) ni réponse du support en une semaine.
J'ai retenté ce jour de demander simplement l'annulation de la commande mais je n'ai pas trop d'espoir que cela se finisse en autre chose qu'une escroquerie.
Commande 52339414 du 2 janvier.
Date d'expérience le 09/01/2020
Bonjour, votre demande vient d'être transférée au service clientèle. Soyez assuré que nous vous répondrons dans les meilleurs délais et mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Le Service Clients Nexway
Par Service Clients Nexway
il y a 4 ans
